今天接到信用卡的电访 推销终身意外险
因为本人不习惯先挂电话 而且对方不给我讲话的机会只好跟她花了一个小时战斗
因为自己有买保险 还有同学是专门做保险 所以不是很想找不熟的人买保险
依照这类电访SOP流程通常是讲这产品有多好多好~优惠超好~不买可惜~买到赚到~
自己的SOP则是听对方讲完 询问我感想或意见时
就回答对方 已有购买相关产品 而且自己的保险包含哪些项目
已保的内容有涵盖某些(或相关)之类的 并不需要多买
通常到这时候对方就会收手 留电话或询问E MAIL寄资料后 说再见
今天遇到这个很不一样~
在我解释完之后 居然跟我说
"你买的那些我都有买(真是大气)但是我们是做额外保障 所以不能只有这样"
"你看我们是终身意外险唷~"
"外面没有人卖终身意外险 缴20年就不用缴了 还全部退还给你+12%当退休金"
"无论你骨折 车祸 残废 天灾 或是挂了只要确认是意外保险公司都会处理还不用缴费唷"
(有种被诅咒的感觉)
"巴拉巴拉巴拉一堆"
我只好再次表示不需要谢谢来电
然后她又再一次讲一堆不同的意外(诅咒) 以及其他内容大概类似上面
我依然再次婉拒 说我不需要这个产品
对方就爆气了 开始跟我辩论 询问我有哪些保险
包含储蓄险我一共提了六种分散不同保险公司
这电访专员超强的什么都说他也有买~"~ 然后又时不时提出一堆不小心的意外(诅咒)
让我有点怒 只好再次用很肯定的方式拒绝他 并且表示现有的保险跟你一样
包含的范围也有意外险 我很确定我不需要
随即就被大喊一句"那你就浪费钱买吧!"之后挂我电话
我无言以对....我本来就没有要买阿 哪里浪费钱了
况且你还不是都有买 到底是自己打脸自己很好玩喔...