原PO在餐饮服务业上班,
做这行的,就是速度要快,但在客人面前服务客人的时候要慢...
但是客人集中入店时忙不过来,
有时候一心二用就会发生一些让人无言的事情( ′-`)y-~
今天要说的是关于同事A的故事。
我们餐厅,尤其是在假日的时候,
客数都非常的爆,从里忙到外,柜台外还有一堆正在候位的客人,
或是陆续在柜台前聚集,要登记候位。
而柜台的工作就是要招呼好在前面候位的客人,
或是替客人登记候位,耐心解答客人疑问等等。
公司要求颇严格,当柜台有客人徘徊是不能够没有人在那边接应的。
同事A恰巧这两天被排站柜台,
当里面空桌陆续收好时就可以带位了,
带位进去后一直想着要赶快回柜台招呼其他客人,
但是又要先跟入座客人介绍一下环境。
可是又很急外面实在太多客人了,于是想着干脆介绍重点好了...
发好菜单,询问是否要介绍菜单,介绍服务铃的位子,
小朋友需要儿童餐具吗?
……
…………
同事A不知道该不该介绍厕所的位子?
该不该?厕所?在出口右转走到底?需不需要?介绍?厕所?厕所?
同事A:
“稍后一下,由服务生为您上厕所^_^~”
“稍后一下,由服务生为您上厕所^_^~”
“稍后一下,由服务生为您上厕所^_^~”
客人:“…………………”
同事A:
“稍后一下,由服务生为您上热茶………谢谢”
事后。
同事A几近崩溃的跟大家说到这件事,
其实她是很紧绷的跟我们说她快羞愧而死,
可是没有任何人表达关心之情
全部都是 啊哈哈哈~你看看你!(σ゚∀゚)σ゚∀゚)σ゚∀゚)σ.
今天,您上厕所了吗?