我之前是在某电信公司上班
某天接到一位客人的来电
是一位年纪大约２０左右的女生
我:您好，这里是oo客服
客:.....
我:您好 这里是
客:....我...<啜泣声>
我:您没事吧，请问有什么可以帮您呢？
客人啜泣许久，我整个皮都绷紧了
客:
我上次手机摔坏了…
为什么送去修回来，游戏记录都不见了呢？
我查了一下记录然后告诉她
:因为妳的手机完全无法开启，所以无法为您保留,关于这点真的很抱歉。
客(突然暴走):
为什么没跟我讲
为什么没跟我讲
为什么没跟我讲...*n
接着客人开始说听不懂的话
我完全无法插嘴
...半小时后
客人开始啜泣
我:真的非常不好意思，我了解记录被清除掉的心情，但这部分真的无能为力
客人继续啜泣
我:这里先为您了解状况再回电给您好吗？
客:不要....我.....不....要......@#$$%@$
发展到这个地步
小妹已经说不太出完整的句子，她的意思大概是
不要挂电话
她要在线上等
我就请他先在线上等候
去告诉主管
结果主管竟然难得彿心来着
说可以送小妹一个电池
可能是因为已经2个小时多的缘故
接回电话
我:抱歉久等了，因为忘记告知您手机坏掉无法复原其中资料的这个讯息，对于此真的感到抱歉，这里为您争取到了一颗原厂电池，希望您见谅。
客:我....不要...
(我...傻掉........)
客:我要你们的手机全部寄给我
我要砍光你们的记录
ˊ_>ˋ
我接着持续奋斗了许久
但小妹仍然没有放弃删专员记录的想法
接着她就挂掉了
之后是叫主管去回的
虽然她真的哭的好惨
哭的姐心都碎了
可真的没办法 阿
・゜・(ノД`)
她不要电池真的颇傻的