楼主:
dada555 (dada搭)
2013-01-31 23:26:43我之前是在某电信公司上班
某天接到一位客人的来电
是一位年纪大约２０左右的女生
我:您好，这里是oo客服
客:.....
我:您好 这里是
客:....我...<啜泣声>
我:您没事吧，请问有什么可以帮您呢？
客人啜泣许久，我整个皮都绷紧了
客:
我上次手机摔坏了…
为什么送去修回来，游戏记录都不见了呢？
我查了一下记录然后告诉她
:因为妳的手机完全无法开启，所以无法为您保留,关于这点真的很抱歉。
客(突然暴走):
为什么没跟我讲
为什么没跟我讲
为什么没跟我讲...*n
接着客人开始说听不懂的话
我完全无法插嘴
...半小时后
客人开始啜泣
我:真的非常不好意思，我了解记录被清除掉的心情，但这部分真的无能为力
客人继续啜泣
我:这里先为您了解状况再回电给您好吗？
客:不要....我.....不....要......@#$$%@$
发展到这个地步
小妹已经说不太出完整的句子，她的意思大概是
不要挂电话
她要在线上等
我就请他先在线上等候
去告诉主管
结果主管竟然难得彿心来着
说可以送小妹一个电池
可能是因为已经2个小时多的缘故
接回电话
我:抱歉久等了，因为忘记告知您手机坏掉无法复原其中资料的这个讯息，对于此真的感到抱歉，这里为您争取到了一颗原厂电池，希望您见谅。
客:我....不要...
(我...傻掉........)
客:我要你们的手机全部寄给我
我要砍光你们的记录
ˊ_>ˋ
我接着持续奋斗了许久
但小妹仍然没有放弃删专员记录的想法
接着她就挂掉了
之后是叫主管去回的
虽然她真的哭的好惨
哭的姐心都碎了
可真的没办法 阿
・゜・(ノД`)
她不要电池真的颇傻的
作者:
Archi821 (Archi)
2013-01-31 23:37:00我没有别人也别想有
作者: lungkktw 2013-01-31 23:41:00
小妹其实超可爱的阿
作者:
yangxh (可可)
2013-01-31 23:46:00呼，还好只是要砍光你们，万一要砍记录怎办，吓死我了
作者:
shark8737 (shark8737)
2013-02-01 00:03:00楼上你....
作者: myer 2013-02-01 00:13:00
她是玩哪一款游戏啊(感兴趣
作者:
chumua (啾咪)
2013-02-01 00:31:00全！部！砍！光！齁死定惹ˊ_>ˋ
作者:
ronlai (凛赖)
2013-02-01 00:34:00临柜客服："这位客人请你放下手中的柴刀好吗？"
作者:
Xanvious (老板一份懒不辣~!)
2013-02-01 00:35:00杰森：接受挑战！
作者: danny50414 (dan) 2013-02-01 00:47:00
电池送我好了（茶
作者:
MPLeo (重新爱上.海.贝壳)
2013-02-01 00:50:00小妹在妳后面..她非常火..可以告诉她请节哀吗??冏a
作者:
yenxxxx (yen)
2013-02-01 01:13:00哈哈哈哈哈哈哈
作者:
arou916 (Error)
2013-02-01 01:24:00好可怕的执念............而且居然20岁了orz
作者:
sunone (西瓜)
2013-02-01 01:32:00原来可以要电池吗?!我手机送修短信清空电信公司都没赔偿ORZ
作者:
sunone (西瓜)
2013-02-01 01:34:00自己忘记备份.但竟然没提醒..我也是讲到快哭XD
送修前提醒是SOP，但送修时的单据上会写，你签名了就GG了
作者:
sunone (西瓜)
2013-02-01 01:46:00原来是这样吗....不过已经事过境迁了哈哈
作者:
Yierhmo (亚伊欧的子民)
2013-02-01 01:51:00五楼XDDDDDDDDDDDDD
作者: rt7hwq8f (香思) 2013-02-01 02:35:00
好险我当客服的时候没遇过这种鲁小的-.-只有数不清的变态
作者: lungkktw 2013-02-01 02:41:00
杰森不是一种熊吗?
作者:
ohmilk (牛奶)
2013-02-01 03:18:00小姐妳是嫉妒吗XDDDDDDDDDDDDD
作者:
Lyy (狗狗)
2013-02-01 03:23:00想知道游戏+1XDDDDDDDDDDDDDD
作者:
cvsugar (糖)
2013-02-01 07:24:00小姐你是忌妒嘛 XDDDDDD
作者: oksnoopyok (chin) 2013-02-01 07:59:00
XDDd
好好笑XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: chi2 2013-02-01 09:56:00
只有我觉得这要花两个小时很烦吗？不能因为是妹就放宽标准啊
作者:
kingaden (XxXxXxXxXxXxXxXxXxXxXxX)
2013-02-01 10:00:00没事碰到这种神经病 当客服真可怜 原po辛苦啦...
作者:
putout (耶嘿)
2013-02-01 10:01:00我猜神奇宝贝XDDDD
作者: DaWuDarvish (123) 2013-02-01 10:15:00
好可爱XDDDD
作者:
ERQQ (EQQR)
2013-02-01 11:45:00成就解除: 砍光客服人员
作者:
tkdmaf (皮皮快跑)
2013-02-01 12:08:00把你们的手机拿来。我要一个一个塞进司法院长的电话。
作者:
swpoker (swpoker)
2013-02-01 12:26:00这个时候发现iOS的iCloud其实还不错用
作者:
ccuyin (YIN)
2013-02-01 13:51:00好执著XDD
作者: boa2147 (Weekend) 2013-02-01 14:00:00
太可爱了啦 是小朋友吧？
作者: grillong0828 (阿融) 2013-02-01 15:19:00
小姐你是忌妒吗XDD这个戳到我笑点了哈哈哈
作者:
linyap (miche)
2013-02-01 16:01:00他不要电池我要啊!! 下次也要用这招 (主管:来哭哭的变多了)
作者: sabarod (sabarod) 2013-02-01 16:37:00
哈哈哈XDDD
作者: twelvechen (陈十二) 2013-02-01 16:47:00
是我...我也不要电池= =
作者: twelvechen (陈十二) 2013-02-01 16:48:00
而且下次要帮客人送修时，记得一定要复诵
作者: twelvechen (陈十二) 2013-02-01 16:49:00
我们这边会帮您的资料全部清除唷 这点您同意吗?反正都有录音，下次又要凹的话...客人也没得凹自己本身拿padfone2 一个月送修三次 我已经把客服的
作者: twelvechen (陈十二) 2013-02-01 16:50:00
术语几乎都记起来了-.-
作者:
arrakis (DukeLeto)
2013-02-01 19:15:00要电池干嘛...
作者: pantc12 (胖胖) 2013-02-01 21:17:00
我要砍光你们所有的帐单XDDDDDDD
作者:
key0077 (冷风)
2013-02-02 00:15:00机械白痴也要有限度阿wwwwwwww
作者:
tsming (断水流大师兄)
2013-02-02 00:23:00各种机器白痴大会串XD
作者: gmoonnog (凹熬袄) 2013-02-02 01:05:00
我要砍光你们的记录XDDDDDDDDDDDD
作者:
kazake (飞得位。江霞)
2013-02-02 02:49:00突然想到魔兽帐号被爸爸删除的那个影片XD
作者: pb789 (pb789) 2013-02-02 11:56:00
雔O辛苦了 看完故事好想巴下去ˊ_>ˋ
有时后真的想协助处理但真的无能为力，基层客服的悲哀~~