有关“东游记”特玉问题 特别补偿之公告
https://www.monster-strike.com.tw/news/20180507_er.html
感谢各位平时对怪物弹珠的支持与爱护。
营运团队早前发现，“东游记”新系列活动其中一环的“特玉”转蛋出现不正常现象。
营运团队已经成功修正该不正常现象，请玩家放心游玩；但也再次对受影响的玩家们致上
最高的歉意。
而营运团队经过慎重商议后，决定首先对所有受影响玩家发放“宝珠 x5个”作为补偿。
此外，个别对“因东游记特玉而令星星碎片错误归零”的玩家作出特别补偿。详情如下：
▼特别补偿资格：
从东游记特玉转蛋错误得到“星星碎片”，令手持49个的“星星碎片”归零并且没触发“
星之玉转蛋”的玩家
▼特别补偿申请步骤：
１）填写客户服务信箱，注明“东游记特玉问题特别补偿申请”及必要事项
信箱 https://www.monster-strike.com.tw/support/
２）营运团队会为每个申请ID，进行“星星碎片”、“星之玉转蛋”抽蛋纪录的详细调查
３）如发现玩家“因东游记特玉而令星星碎片错误归零”，将会发放特别补偿
＊已就本问题向客户服务查询或报告的玩家，无需再次申请。
＊为保障玩家权益，调查可能会需要较长时间，敬请留意。
▼特别补偿申请期限：～2018年06月30日 23:59为止
＊超过“特别补偿申请期限”的申请将不获受理，敬请留意。
▼特别补偿内容：
能够进行“东游记特玉问题补偿转蛋”的“补玉” x1个
“东游记特玉问题补偿转蛋”，是为此次东游记特玉不正常现象而设的特别转蛋。
符合特别补偿资格的玩家，可以在得到道具“补玉”后进行抽蛋。
“东游记特玉问题补偿转蛋”中，必定会出现★5角色，而假如转出“东游记”新系列角
色的话，
更有可能以★6（进化后／神化后）的姿态现身。
＊“东游记特玉问题补偿转蛋”中无法获得“星星碎片”。
＊虽然“补玉”的外观与“特玉”相同，但有机会转出的角色名单以上文记述为准；并且
所有其他限定转蛋角色、合作角色和期间限定角色并不会在此次转蛋活动中出现。
＊可进行“东游记特玉问题补偿转蛋”的期限至2018年07月31日 11:59为止。
另一方面，从东游记特玉转蛋错误得到的“星星碎片”，将不会进行回收，请玩家放心游
玩。
在致上诚挚歉意的同时也感谢大家对我们工作的支持和理解。
为了在《怪物弹珠》里营造更好的环境，让大家尽情游玩，未来营运团队仍会继续努力。
非常感谢各位弹珠好手的体谅，今后也请各位多多支持。