Re: [心得] Tcell 4K FIRE 512G 送修纪录

楼主: Escaper (嘿嘿嘿)   2025-02-10 00:59:06
来回一下自己的文章
先说明我知道有限终保的定义
本人是喜欢台湾制造的东西,宁可贵一点也愿意支持台湾制造的产品
加上Tcell的小编常在ptt上回应,所以才购买Tcell的随身碟
结论:宁可购买大厂牌的产品,有售后据点的产品
我的Tcell 4K Fire这次应该是第4次送修了
其实早在第3次送修时,客服就问我要不要退货,我当时是直接拒绝
第3次送修回来放些影片档进去后就很少用了
反而是我10年以上的创见32G随身碟到现在还在服役中
在2025年过年前突然想到这支随身碟,结果插上电脑闪个几下就没了
因为不想等太久,所以我都是采邮局挂号送修
送达后约2天冠元客服mail我:表示4K Fire已于2023年停产,无库存可换
可以更换为4K Pro,不过终保就变成5年保固
如果不更换,可以申请退款
请我提供购买证明,如果没购买证明就申请市价退款
后来本来想不然换4K EVO好了,速度跟终保我宁可选终保
速度不是我第一考量,我要的是稳定与保固
经查询4K EVO在各网络平台也没了,应该也是停产了
所以我决定退款好了
于是我就把当初在虾皮3C直送的购买证明回传
过2天后冠元客服打电话来说愿意以1688元的价格退款
我听到1688!?一开始想说算了没差这几百块,本来想就直接退了
后来越想越气,当初我买不只这个价格,换的品项是4K PRO
4K Fire已经停产,也查不到市价,那么是否应该用4K PRO的市价退给我?
客服解释因为电子产品会跌,我回说我要的是保固,这支随身碟上市没多久
就停产,我没差这几百块,是你们这么大间公司为了这几百块来跟我争
保固条款很清楚有写到保固不包含资料我很清楚
你们怎么不去算我送修这几次没随身碟可以用
我为了跑邮局,牺牲掉午休的时间成本?
虽然各家厂牌规模不同,大厂的有送修或维修据点
我之前购买其他厂牌的记忆卡或随身碟,只要到维修据点有现货就直接换了
不然就是维修据点帮忙寄送,通常有据点的至少在我下班都还有开
不像Tcell,为了早点寄到,我还要赶邮局下班前或中午午休冲邮局寄
感觉客服说不赢我就表示他今天是代理的,等明天承办人上班再跟我联络
隔天客服来电表示用专案方式原价退还给我
总结论:还是找大厂,有送修据点的品牌
后来买Sandisk Extreme 512G的记忆卡跟金士顿读卡机用
虽然写入速度在我电脑前USB插槽只有80MB/S,与标榜130MB/S还有一段差距
不过对我来说已经足够了!
作者: bababananana (bababa)   2025-02-10 18:38:00
买过10张Tcell SDHC 512g卡拍照,有2张1个月不到就挂,送修服务还可以Tcell就价钱便宜一些,要品质真的可以买别牌保固不囉嗦直接换,我觉得算不错了,有些牌子不给换

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