※ [本文转录自 PC_Shopping 看板 #1YehgstH ]
作者: xiaotee (晓薙) 看板: PC_Shopping
标题: [心得] 三星870 evo 1TB与iRocks M40E RMA心得
时间: Fri Jun 10 11:29:56 2022
网志图文连结好读版：
https://soulattic.blogspot.com/2022/06/870-evo-1tbirocks-m40e-rma.html
笔者开始真正踏入电脑零件与周边的圈子其实也才一年又十个月，做了很多功课的同时也
陆陆续续也购入了不少零件与周边设备，购买的数量(分母)一多自然就会遇到有问题的产
品(分子)。就算用了再好的料、再有设计经验的大厂仍然免不了产品出现问题，此时保固
就非常重要了，这也是为什么购买电子产品时往往也将保固期的长短列入选购的考量之一
。
本次这篇文章的主题就是跑iRocks的鼠标M40E与三星的2.5吋SATA固态硬盘870 EVO 1TB版
本的RMA！两项产品都是在近期跑保固的，而在过程中也感受到星睿奇与艾芮克对于 RMA的
友善程度大不相同。
Samsung 870 EVO 灾情
在心得正式开始之前先提一下国外TECHPOWERUP论坛的这篇文章。内容主要是某些早期批
次的870EVO不论容量大小，NAND颗粒存在着一些缺陷，容易出现坏块，国内论坛似乎还没
有讨论到这个问题。不论是否是早期购买的870EVO，笔者建议都跟着以下步骤对这个型号
的SATA SSD做个检查：
1. 先下载三星魔术师，解压缩后执行exe档，照着安装精灵走。

2. 安装完毕后执行三星魔术师，在上面的标签中选择870 EVO后点击左边的诊断扫描

3. 在中央偏上的"选择扫描模式"下拉式选单中选择完整扫描并按下开始键
以1TB的容量为例，整个过程约会持续35~40分钟左右，坏块越多就扫得越久。一但有扫出
红色坏块就可以接着看下面文章囉(X
三星储存台湾代理──星睿奇RMA心得

由于我的870 EVO扫出了不少坏块，于是就参考国外论坛内的作法，直接送三星或当地代
理商RMA。台湾地区的三星储存设备代理商是星睿奇，第一次进到他们的官网就发现....
找不到产品送修/技术支援，需要先点击右上角的"产品注册"标签再点击红框中的"售后
服务"连结才能连到产品报修的页面。

报修的页面中显示了简易的保固流程说明，基本上就是要附上购买证明、故障原因跟回件
资料，但没有线上表单可以填写。

从寄出到收件耗时约一周(含休假日)，整体而言速度算快，也不囉嗦就直接更换良品，拿
到的良品写入量约900GB，看韧体版本应该就不是有问题的早期批次。进行完整扫描后也
没有再发现坏块，真是可喜可贺。
iRocks鼠标M40E RMA心得

笔者前阵子同样RMA过iRocks鼠标，相比之下寻找艾芮克的报修页面就容易得多，保固流
程也有完整的流程图跟线上表单可以填写，填入姓名、Email、手机号码、地址、型号及
序号和坏掉的地方就可以完成线上报修，接下来只要将鼠标包好后寄到艾芮克即可。有建
立线上资料的好处是就算忘了附上报修单，工程师也可以在数据库内寻找报修资料，连维
修进度都可以查询，完全满足想看进度条的使用者。

M40E坏掉的部分是鼠标中键滚轮的编码器，会有回滚的现象。原本以为是错觉，直到这
个症状越来越严重才觉得应该是坏掉了所以送修。鼠标送修同样花了一周(含假日)左右的
时间，送修回来之后看得出底部有的鼠贴是撕下来又贴回去，但因为不影响使用所以也就
没有特别在意。
以上就是本次RMA的心得，透过比较两家的报修系统可以发现星睿奇的网页接口还有很多
改善的空间，也希望这家新公司可以改善使用者体验。
希望各位有870EVO的电虾板友赶快去载三星魔术师回来扫描一下喔