我有一颗KLEVV NEO N510+ 240GB SSD变砖(唯读)
因为使用太多网购(电商)平台，而且也用了有一阵子，但肯定的是还没过3年保
所以购入来源及时间有如大海捞针，所以直接到KLEVV官网去请求协助RMA
https://www.essencore.com/tw/support_warranty
但是7月初寄MAIL去至今未得到协助，官网写着：
若在寻找上有困难或无法联络上当地维修窗口时，请以电子邮件联系。
https://i.imgur.com/DOmFI1B.png
这段文字是仅供参考，官方没有义务必需提供协助的意思？
好的！所以KLEVV的产品一定要记好购入来源、时间等相关资料，不然会求助无门。
＊有些平台的订单是要依日期去查询的，根本很难查 XD
虽然这颗SSD不贵，里头也没啥机密资料，但就这厂商的售后服务来说真是不敢恭维。
目前只能把这颗黑色盒子凉在防潮箱等著过了最佳赏味期了吗？
难道就没有其它管道可以寻求RMA了吗？