我有一台TS-651 6bay的NAS，已经用了五年，
前几周发现机器忽然不开机了，所以就报修QNAP，
QNAP就寄了一封信教我拔出所有硬盘，然后用Qfinder找，
如果找到后用command line 重刷FW之类的。
其实我上一台4bay的NAS也曾经发生过类似的问题，
当时是FW自动更新失败，所以我当时认为应该是同样的问题，
结果后来发现案情并不单纯，看来机器是有过电但不开机，
因此又回报QNAP，客服回信说这是L1 维修服务要USD 330元。
看到这价钱我觉得有点夸张，几乎都可以买全新4bay了，
此外由于学校有提供校友的无容量限制的google drive，
所以这几年我都将资料存在google drive 上面，
所以想说把资料copy 出来就算了，
我查了一下网络，Mobile 01有一位玩NAS的玩家pctine，
在2013有验证过用ubuntu live CD 启动mdadm可以将RAID 5的硬盘挂回，
不过他也说他没试过QNAP后来使用储存池方式的RAID，
所以我再发一封信去问QNAP 客服是否能用ubuntu 救资料，
结果被回不行，只能找6 bay的机种，重新挂回才可以。
因此我想问问是否有人试过可以使用Linux 的mdadm
将QNAP具有储存池的RAID 5 资料读出来。
此外我也要抱怨一下QNAP，之前我4bay的NAS自动更新失败，
NAS crash 不能开机后我发了客服信，就有工程师远端协助救回，
也没有收任何费用，现在一开口就要收 USD 330，
如果检测出其他问题费用，可能会涨到USD 440 或USD 560。
当然专业的维修是有价格的，可是你们连看都没看到机器就要我先付USD330。
这感觉有点差，以后买NAS时会将这段经验考虑进去。