[问题] WD硬盘RMA序号无效,HGST RMA芦竹退回

楼主: SMALLLO (小路)   2019-01-04 17:57:51
去年双11淘宝买的WD HUS726T6TALE6L4 6T
https://imgur.com/d4rEviK
昨天在NAS上显示故障,拆下来看似乎什么IC烧掉了...
https://imgur.com/Uv73Szj
联系卖家南京xx,表示直接在HGST官网申请RMA或是退回给他换一颗
这颗上WD网页查保固资讯结果是"序号无效"
HGST网页查反而显示保固内
所以就直接在HGST申请RMA,也成功取得RMA编号
https://imgur.com/YQ9XkYM
不过照着寄到桃园芦竹的UPS却被说这边只收HGST不收WD
解释已经取得HGST RMA也没用,壳上面是WD就是没办法
之后应该是会被退回来.....
请问各位我是应该在RMA还在有效期的30天内自己寄到HSGT的新加坡地址
Hitachi Global Storage Technologies Inc,
c/o UPS SCS (Singapore) Pte Ltd,RMA Dept
31 ALPS Avenue, #03-00
SINGAPORE 498784
SINGAPORE
还是该在WD申请RMA呢? (不过序号无效?)
WD的查询应该是这边没错吧
https://support.wdc.com/warranty/warrantystatus.aspx?lang=ch
产品类型*Other WD Products
国家*台湾
作者: hentaiojisan   2019-01-04 19:16:00
印象中wd在2018下半年才发布要将hgst商用产品改名为wd,你这颗是5月底生产的,时间很尴尬,感觉是过渡时期产品序号没有转换到wd去

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