先写在前面，很不愉快的送修经验
多年前买了一台Thecus N4520
这几年使用都有一些小问题，比如他的档案管理程式没有内建只能用第三方app
还不能处理档案太大的档，或者韧体常常出新的更新却一直失败之类的。
但基本上没有影响档案备份，所以也还算称职。
直到前一阵子这台samba开始出现问题，不只Win10连不上，MacOS跟多媒体播放
器、手机没有一个可以连，点资料夹不是说我没有权限，就是可以看到档案但
却无法正常播放。反之AFP、NFS都很正常，所以只好送修。买了一颗硬盘外接
在上面利用他的备份软件跑备份，但明明跑完程序了却无法关掉该程序，连带
无法正常关机，只能硬拔电源。
要送修了所以上了官网 http://tc.thecus.com/sp_tech.php
官网完全没有客服，唯一的电话那时候是留汐止那边的，居然是空号。（现在
上去看已经有树林那边的电话）还好产生RMA单最后有回复，准备寄件送修，不
然我都怀疑是不是倒掉了。
RMA单上面只有桦赋科技名称跟地址，没有电话。后来我是Google到某一个电话
填上去的，不然不知道怎么寄件。忍不住好奇查了这家公司，居然是鸿海收购的
礼拜五寄件的，然后刚刚我先收到一封信通知今天寄回，我还想说莫非修好了？
结果马上收到第二封信：
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忘了告知一件事，
本体机器经测试后无异状，故原机归还, 而您所反应的问题应和软件方面有关，
因此，再请您上网填单与我司技术单位联络。谢谢!
再请您登入此网页后注册并填单，谢谢!
http://esupport.thecus.com/
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基本上我懂有问题但测试正常是很正常的，也只能寄回。但从回复跟他们官网
的说明，看起来他们只管硬件是否故障，软件韧体的问题只能自己上论坛回报
，然后看他们怎么建议。那当初收RMA单的时候我已经很清楚的说是samba的问
题，是不是就应该这样建议我先寻求论坛协助？然后这个论坛还只能用英文沟
通，这明明是台湾品牌不是吗？这种维修程序让我觉得很没有效率。
而且最重要的是，在维修过程中他们完全没有跟我联系，那好歹跟我说明状况
，然后帮我更新最新的韧体吧（我尝试无数次都失败，东西还没回到我手上，
但我猜韧体没有帮我更新，虽然我有提及韧体更新失败的问题）
最后他们又来了一封信，说忘了先跟我收450检测费+100运费，我都不知道该如
何回应他们了。
只能说这应该是我最后一台色卡司了