各位版友好，
我有一颗外接硬盘，之前送去救援公司处理，
救援公司当初预估可以救回70~80%的资料，
但是后来就一直跟我说很难救，要再等等，
最后就无消无息。
我最近有空处理了，就打电话过去，
救援公司一开始还要以"很难救"来推脱，
我很生气，因为已经修"一年半以上"了，
最后救援公司通知我，可以去拿回硬盘，并退我订金。
我的想法是，我当初没有逼他们赶紧处理，
他们就拖到忘记处理，直到我打电话去才想起来。
请问我只能接受这个结果吗？
花了时间，拿回一颗拆坏的硬盘，别家不一定愿意接，或是会更贵？
这不算救援失败，应该是公司的疏失，算是消费纠纷吧？
请问版友们有相关经验，或是能给我一些建议吗？
谢谢您