[心得] WD RMA送修心得

楼主: chiangwei   2017-08-29 23:27:12
继上周申请RMA很不巧的碰到网站维护修出问题
无法线上申请RMA后,终于顺利的在8/23寄出我的三颗红标硬盘
=== 时程表 ===
8/23 寄出
8/25 网页没更新收件状态,邮局投递成功,致电询问已收到
约下午寄出
8/26~27 假日物流休假没送件
8/28 顺丰致电,上班没空收要求转送
8/29 收到包裹
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包裹分三小盒包装,仅用破坏袋包裹,无纸箱、无防撞材
外盒就一般瓦楞纸盒
内层唯一有一点防碰撞功能的大概就那个 捷元 的塑胶盒
结果收到的东西一拆...
第一盒的边角很明显碰撞到,第三盒本身包装没包妥
如果滑出来我看那颗准备被压扁
http://i.imgur.com/WqA8WMm.jpg
http://i.imgur.com/14Z6MRh.jpg
最上面,被压得最严重的4T硬盘
塑胶盒碎裂
http://i.imgur.com/s21LtLu.jpg
http://i.imgur.com/uzbxOCr.jpg
其余两颗2T外盒也都碎裂
http://i.imgur.com/wd0jTgP.jpg
http://i.imgur.com/x0zcvKn.jpg
开完箱整个桌子都碎片
http://i.imgur.com/sAehe0Y.jpg
这样的包装我宁可他们用我寄过去的箱子包装就好
内含轴承的精密3C产品当成在买淘宝
破坏袋包一包地址贴一贴就送出
客服不知道在想什么,送回来的东西若是坏的根本是浪费彼此的时间

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