这次趁著1111在百利市买了一整组电脑零件
目前也只剩硬盘还没到,今天才接到电话说物流东西搞丢会补寄,
目前对于百利市的服务评价非常不好,不管是系统还是客服,
上礼拜看系统,上面写硬盘跟其他零件16号出货,
到了17号晚上除了硬盘外的东西都收到,
19号后发现硬盘上面写已送达,
当天询问线上客服,也跟原po情况一样一直跳针,
回说 因为1111量太多,所以出货有点延迟
在过几天后就会收到 类似的说法
之后跟客服反应说系统是显示已送达,不是还没到货,客服就继续跳针,
继续回说多等两天就会收到了,当下直接放弃沟通
21号还是没收到所以再去询问客服,问他有没有物流或是经销商电话,
或是系统上的物流单号我该去哪里查,客服都不正面回,
又是一样回说量太多延误,不死心继续询问后才说
“因大批交寄新竹物流,后续发现商品遗失,我们已紧急调货重出,
预计在本周内会完成出货作业。
靠 这种事情你不会当时直接讲吗
我们消费者什么都不知道,只看到系统写着已送达,
连我要退货那边是否收到货 只能勾是
然后给个不知道去哪个平台才能查询的物流单号,
过了快一个礼拜才打电话说明这件事情