今天收到上礼拜四在网络购物订的Toshiba Canvio Ready 2TB

但是正要存入资料时却出现

按了继续只是变成这样

连要格式化也无法

类似情形在某些手机记忆卡（小卡转大卡）接电脑也会遇到
但若手机记忆卡插在手机里用usb连接电脑就不会出现此情形
想请问该如何解决，谢谢