[心得] Toshiba 送修 经验

楼主: KawasumiMai (さあ、死ぬがいい)   2015-07-08 10:38:53
简单回报一下,给想买Toshiba的人做个参考
其实一直很想建议快换中心的客服部
应该改成晚上或周三公休然后周末轮班等时间营业
不然朝九晚六又平日限定的时间
一般上班族只能寄送吧?
既然Toshiba有快换中心在国内
今天早上就亲自送过去一趟
一来是资料要处理不想等,听说快换的话当场就能拿到货品
二来是不想被寄送时的问题刁保固,或者没当场验货总觉得不太信任...
不过不得不说唯一一家快换中心却在南港实在有够远的
而且距离捷运站又远,这种大热天真是累死人,Taxi又不合成本
这次的硬盘状况
一颗2T(DT)一颗4T(MD)
两颗接上电脑都抓得到但就是不稳(会跳)
且软件已确认过有坏轨
4T买大约两个月,而2T忘记哪时候买的
用序号查一下发现到今年十一月的保固,好险好险
去的时候还以为会有半技术型的客服验货跟看数值
结果看起来就是个普通客服
原先也以为会问你硬盘状况如何
结果只是填完姓名电话就叫你在外面等了
速度还挺快的,算一算从开始等算起,大约十分钟
客服就拿两颗硬盘出来了


和那两颗型号相同
客服的说法是直接"换新",不过应该是良品吧= =?
2T的看起来跟市面上包装一样
虽然不知道是不是另外包回去的(有代理商胶带)
该不会是新的吧XDDD
4T的话,他说因为没有多的纸盒,所以除了静电袋以外就是硬盘专用的塑胶壳
.....为什么第一个反应是这型号感觉就是很常被送修....
总之
应该是直接授权代理了吧
有些是网拍买的也忘记谁代理
上网查保固拿去南港富基可以直接让你快换然后速度很快这样
不想亲自跑一趟的只好找"代送'了
从他不问硬盘状况看来应该还算阔气
照片上找半天好像没看到良品之类的字样,不知道是不是漏看了
还算可以接受的服务
接着就只能祈祷回去Copy过程中别出问题了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com