[问题] 厂商说是人为因素不能维修?

楼主: generally (滚来滚去)   2014-09-25 14:49:34
之前有提到在MYFONE买一张平输的三星记忆卡
但前几天拆开始用发现无法读取
MYFONE客服有给我记忆卡厂商的联络方式要我寄去维修
我寄回去之后,隔天厂商却打电话给我
说你这是用刀片割开时不小心割到记忆卡了,记忆卡铜线都露出来了
所以没办法维修了哦
可是我并不觉得有割到啊,而且在寄去给他之前我也没看到有什么铜线露出来情况@@
有推文不是说记忆卡没有在维修的,都是换一张给你,
但厂商的回答似乎不是耶
作者: winnie759281 (匿名)   2014-09-25 15:00:00
请提供照片,外观不良的话厂商的确是不换卡的依照我朋友公司有大量采购的经验,通常原厂是换卡给消费者以防交期过长,另外故障的卡会在送到后端维修维修完毕再重新包装重新当做备品给之后送修的客人但是外观不良是无法维修的,自然也无法在包装重新当做备品(试想你会想收到外观不良的返修品吗?)这也是为什么很多厂商对于外观不良认定很严格的地方当然我上述的是其中几家大厂的做法,三星实际是否是这样,也只有三星内部的人才知道了~记忆卡跟其他产品不一样,没办法分解自然也没办法这样维修的....不过送修前拍照存证的确是一个自保之道

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