奉版主指示,有鉴于版上常常有人硬盘坏了跑去找原厂而碰壁,
为了减少新手踢铁板的次数,以及降低代理商跟消费者对干的机率,
故由小弟解说一篇,以免再有新手自掘坟墓。
先讲结论:硬盘故障时,如果你要救资料,绝对不要去找原厂送修!!!
为什么?先谈一般新手最搞不清楚的责任归属问题,
一颗硬盘不过几千元(现在不用两千就有啦),
无论消费者的资料价值有上千万,或者一毛不值,
原厂都完全没有义务为你的资料负担任何一分责任,
(你只花了几千元买硬盘,凭什么跟厂商要求价值几千万的资料赔偿?)
销售到顾客手上的是一颗空空如也的新硬盘,
维修完毕回到顾客手上的就绝对是一颗同样空空如也的硬盘,
这是很合理的事情吧?
再来说维修:
硬盘坏了别气冲冲的跑去找代理商“维修”代理商绝对不会帮你“维修”的,
找销售电脑的店家或任何工作室也没用,
因为全世界真正有技术能力“维修”硬盘机本体的,只有各大原厂,
区区一个代理商你能要他怎么办?他能帮你做的只有换货或者代送原厂而已,
就算你指著经销商或代理商的鼻子问候他家祖宗十八代也没用,
这样只会让黑特上面多一篇文章:[超干]昨天又碰到脑残的奥客叫我修硬盘!
不然该怎么办?
硬盘坏了请找“专业的资料救援公司”!!!
重点来了!硬盘坏掉时,你该做的事应该是救资料,而非修硬盘!
救资料和修硬盘绝对是相反的两件事,
上面说过了,送回原厂只会让你把资料全部干掉,
送到专业的资料救援公司,资料"可能"可以救回(没人可以保证100%),
但收费很贵,通常五位数以上跑不掉....而且"硬盘机"通常会报废。
(视情况而定,若只是分割表损毁等软件故障,都可以保留)
(而实体坏轨和其他实体故障就一定得报废,这边不细谈了...)
而且收费标准是依照损坏的程度而定,而非以救回的资料MB数目而定,
(版上常常有那种 1MB 报价多少钱的,我真搞不懂那是哪里来的万年谣言...)
所以有可能花几万元只救回一点点,也有可能只花几百元就全部救回,
一切都要以资料救援公司的检测结果为准。
发这篇文章只是要提醒各位,如果硬盘里面的资料很重要,
“千万不要"送修"硬盘机!请找专业的资料救援公司。”
送修的话你就等著欲哭无泪吧。
给新手的建议:资料救援就跟心肺复苏术一样,有两大关键,
1. 把握救援的黄金时期,发现资料损毁,立即关机,不要再读写。
2. 如果完全不懂硬盘原理,请不要做任何处置,交由专业人士处理。
任何试图救援的错误动作都会让能救的资料变成没救。
关于资料救援的厂商,台湾至少有三家,
但是为了避免广告嫌疑,所以不介绍了,请自行咕狗。
接下来是好康大放送了,聊聊随身碟和记忆卡吧,
很幸运的是,台湾出了好几个国际级的记忆卡/随身碟大厂,
不只有终身保固,部份厂商还有原厂提供的资料救援喔,
威刚官方网站:http://www.adata.com.tw/adata/service_guide.php
“记忆卡资料付费救援服务”
不管资料多少,不管何种损坏,只要是救的回来的,一次三百元,
原厂工程师会帮你把所有资料烧成一片光盘交给你,就这么简单。
请按照上面网址的说明,送到捷修网或寄回威刚,
不用再给黑心工作室赚一手了!
至于创见,请见官方论坛:http://shop.transcend.com.tw/forum/index.asp
原厂客服表示,创见不主动提供资料救援,
但在送修时可特别注明“需保留资料”,所以也算是一种消极的资料救援方式,
但细节以原厂客服说明为准。
其他厂商我就没试过了,欢迎各位发表心得。
废话说完了,要鞭要嘘的可以开始动手了。