[情报] 人物回复,道具宠物遗失,移民申请客服作业
楼主: sa7227 (虫) 2013-02-03 19:59:14
人物回复,道具宠物遗失,移民申请客服作业公告
http://www.stoneage.tw/news.php?id=1194
发布时间：2013-02-03 16:59
亲爱的玩家您好:
有鉴于近期客服回报案件量过多,造成部份会员的申请案件回复延误,
因此为缩短客服作业时间特别公告客服作业方式如下:
以下三类申请为客服优先处理案件,请mail至客服中心tw.sa@msa.hinet.net信箱处理.
一.人物回复申请说明及注意事项(第一顺位优先处理):
1.信件主旨请填写"人物回复",未填写主旨的信件将会被视同垃圾邮件.
2.信件内容请注明:会员帐号(不需密码),申请回复的游戏帐号(不需密码),
申请回复的人物id.
3.请使用自己的会员帐号提出申请,代替他人申请的案件将不受理.
4.2012/12/01以后发生的人物遗失一律无条件进行回复.
2012/12/01前遗失的人物回复申请恕不受理.
5.请勿重复提出申请.重复申请将列为异常申请留到最后顺位进行处理.
6.如人物遗失后已经创立新人物,请将新人物身上的道具宠物石币进行转移,
因为回复时会直接覆蓋该新人物的所有资料.
二.道具宠物遗失回复申请(第二顺位优先处理).
1.信件主旨请填写"道具宠物遗失",未填写主旨的信件将会被视同垃圾邮件.
2.信件内容请注明:会员帐号(不需密码),申请回复的游戏帐号(不需密码),
申请回复的道具宠物清单(宠物请注明名称,等级).
3.请使用自己的会员帐号提出申请,代替他人申请的案件将不受理.
4.2012/12/01以后发生的道具宠物遗失一律无条件进行回复.
2012/12/01前遗失的道具宠物回复申请恕不受理.
5.申请道具宠物遗失回复等候期间玩家可以继续进行游戏,不会影响回复作业.
三.移民申请(送出申请七个工作天内完成)
1.信件主旨请填写"申请移民",未填写主旨的信件将会被视同垃圾邮件.
2.信件内容请在附件附上官网下载的移民申请书.
3.请使用自己的会员帐号提出申请,代替他人申请的案件将不受理.
四.非上列三种优先处理案件游戏问题请使用官网线上回报进行回报,
商城问题请使用商城留言.
五.2012/12/25至今天为止的所有线上回报,因过多会员情绪发泄式的对线上回报进行洗板
,这已经严重影响客服服务作业.因此不得已进行批量删除,如果上述期间有重要事项需要
客服服务请重新线上回报.重复回报进行洗版者将直接进行删除.
台湾石器时代
客服中心
_________________________________________________________
还要记得自己被盗那些东西...
T2...这已经不是伟哉可以形容的了...
http://www.stoneage.tw/news.php?id=1194
发布时间：2013-02-03 16:59
亲爱的玩家您好:
有鉴于近期客服回报案件量过多,造成部份会员的申请案件回复延误,
因此为缩短客服作业时间特别公告客服作业方式如下:
以下三类申请为客服优先处理案件,请mail至客服中心tw.sa@msa.hinet.net信箱处理.
一.人物回复申请说明及注意事项(第一顺位优先处理):
1.信件主旨请填写"人物回复",未填写主旨的信件将会被视同垃圾邮件.
2.信件内容请注明:会员帐号(不需密码),申请回复的游戏帐号(不需密码),
申请回复的人物id.
3.请使用自己的会员帐号提出申请,代替他人申请的案件将不受理.
4.2012/12/01以后发生的人物遗失一律无条件进行回复.
2012/12/01前遗失的人物回复申请恕不受理.
5.请勿重复提出申请.重复申请将列为异常申请留到最后顺位进行处理.
6.如人物遗失后已经创立新人物,请将新人物身上的道具宠物石币进行转移,
因为回复时会直接覆蓋该新人物的所有资料.
二.道具宠物遗失回复申请(第二顺位优先处理).
1.信件主旨请填写"道具宠物遗失",未填写主旨的信件将会被视同垃圾邮件.
2.信件内容请注明:会员帐号(不需密码),申请回复的游戏帐号(不需密码),
申请回复的道具宠物清单(宠物请注明名称,等级).
3.请使用自己的会员帐号提出申请,代替他人申请的案件将不受理.
4.2012/12/01以后发生的道具宠物遗失一律无条件进行回复.
2012/12/01前遗失的道具宠物回复申请恕不受理.
5.申请道具宠物遗失回复等候期间玩家可以继续进行游戏,不会影响回复作业.
三.移民申请(送出申请七个工作天内完成)
1.信件主旨请填写"申请移民",未填写主旨的信件将会被视同垃圾邮件.
2.信件内容请在附件附上官网下载的移民申请书.
3.请使用自己的会员帐号提出申请,代替他人申请的案件将不受理.
四.非上列三种优先处理案件游戏问题请使用官网线上回报进行回报,
商城问题请使用商城留言.
五.2012/12/25至今天为止的所有线上回报,因过多会员情绪发泄式的对线上回报进行洗板
,这已经严重影响客服服务作业.因此不得已进行批量删除,如果上述期间有重要事项需要
客服服务请重新线上回报.重复回报进行洗版者将直接进行删除.
台湾石器时代
客服中心
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还要记得自己被盗那些东西...
T2...这已经不是伟哉可以形容的了...
作者: iloveevilfar (Mai守护者☆法尔) 2013-02-03 21:26:00
超强的 还要记每只宠物等级 那我掰1只8.0机人他要给我吗?XD 还不是要查证? 那干麻还要玩家提供?XD
作者: appletime (appletime) 2013-02-03 21:55:00
" target="_blank" rel="nofollow"> 5只ok剩下5只等信ing作者: iloveevilfar (Mai守护者☆法尔) 2013-02-03 22:16:00
楼上好根性 我从6月QUIT到现在就没上过你还会想去检查你的资产......
作者: appletime (appletime) 2013-02-04 16:29:00
我的宠跟道具都自己弄还有族员的改人也在我这寄放当然要盘点盘点。
作者: h0rizoN (牧 羊 人) 2013-02-04 20:41:00
QUIT大概半年多一点 看到这种惨况实在是..(还好帐号无损失