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STAV72 (刁民党党务主委)
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台新证券当机仍未修复 投资人删单失败呛“赔钱谁负责？”
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发布时间：2026/04/1412:13
记者署名：
记者谢佩颖报导
原文内容：
台新证券当机仍未修复 投资人删单失败呛“赔钱谁负责？”
记者谢佩颖报导
发布时间：2026/04/1412:13
最后更新时间：2026/04/1412:13
台新证券系统下单失败画面。（图／翻摄Facebook一起聊台股ETF）
台新证券上周开始就陆续传出当机灾情，直至今（14）日在社群网站上仍有不少投资人发文
抱怨，下单后不仅无法即时更新库存，甚至连“想删单都删不掉”，眼睁睁看着股价从获利
变亏损，怒喊“赔钱谁要负责？”对此，金管会证期局证实，已接获台新证券通报“重大偶
发事件”，初步研判与系统更换及流量有关。
一名网友在社群平台发文指出，台新证券系统今日开盘后陷入混乱，自己下单买进后却发现
库存迟迟没显示，导致股价往下跌时根本无法止损。贴文一出，立刻引发大批苦主涌入留言
。有网友急切表示“下单后不能改价也不能删单，快急死了！”、“没显示库存，根本不知
道能不能卖。”更有民众抱怨，打给营业员却被推托“不在位置上”或是“请假”，电话难
打到爆，只能眼睁睁看着原本要当冲的获利变成亏损。
系统更换酿祸？证期局下令证交所查核
由于台新证券、元富证券刚完成合并，双方证券App进行系统整合，7日、8日陆续就有用户
在社群平台《Threads》发文反映，App出现交易资料无法显示、系统当机等状况，甚至连券
商客服电话也难以打通。不少投资人直接前往临柜，就连行员也无解，要投资人“先别下单
”，因为行员也无法处理，只能等公司工程师修复系统。
金管会证期局7日证实，台新证券已向向主管机关通报“重大偶发事件”，根据初步调查，
此次当机研判与台新证券近期进行后台帐务系统更换，加上开盘后流量涌入导致系统壅塞有
关。证期局强调，目前已责成证交所派员前往台新证券进行实地查核，了解故障确切原因及
受影响人数，并要求台新证券必须于4月16日前提交完整的书面报告。
心得/评论：
APP理财有赚有赔，下单前请掷三圣筊。看到等工程师就不妙了，听说APP如果后台有发生缓
存穿透、缓存雪崩与击穿整个不好救。