楼主:
sbkchou (SBK)
2025-01-25 09:39:06我觉得当然很重要。
我要干谯一下我凯基的营业员，每次跟她问个
台股以外的业务都一问三不知
上次问买海外债卷的事她搞不清楚就把电话转
给另一个小姐，叫我直接问她。
这次我要问复委托美股转到我海外券商的事她
也不知道，说要帮我问另一个小姐，结果他X
的第二天就给我跑出国，过了几天我用line
追踪这件事她又叫我问另一个小姐，结果另一
个小姐说要给我资料也是没给，然后整个分公
司就没人接电话了，我急的亲自跑到现场结果
已经铁门拉下来了。
e04，你台股封关了但是国外股市还是开啊，
你每笔交易收我1%(对，我十几年前就开复委
托，当时就是这个价钱，后来我嫌麻烦而且交
易不频繁就没跟她讲价钱也没想换券商)，还
给我来个叫天天不应 叫地地不灵。没错我打
遍了凯基所有客服专线都没人接。妈的，你要
跟人作复委托就要有人接电话啊，又不是只
做台股。
但是我要称赞一下凯基交易室的工作人员，我从
复委托开办还不能电子下单时就常打电话到交易
室下单，几乎任何时候我打电话他们都有人接电
话，不管是不是春节假日。有时候我口气不好他
们也都很有耐心。这次我实在走投无路也是打到
交易室，虽然不是他们的业务但他们还是热心的
帮我联系相关人员。虽然最终还是找不到人，但
他们的热心我很感动。
所以呢，营业员的专业当然重要，遇到一个一问
三不知的天兵实在很衰～
PS.所以我要换营业员了，希望还是凯基的，因为
我已经习惯交易系统，而且不想再多开新帐户了
PS.我在桃园
※ 引述《kokoko0707 (潜水攻城师)》之铭言：
: 我奈米存股族，去年总交易额200多万
: 跟营业员要折扣从65折给到59折而已，折扣很硬
: 营业员说他很专业服务有耐心且做很久了，安定度高
: 不会像些年轻给很杀折扣，但做一下就离职会找不到人服务
: 1.营业员的专业度和安定度真的很重要吗?
: 还是只要是营业员，每个都很专业?很安定?
: 我有问营业员如何借券、质借、放空、权证操作方式
: 他确实也很专业跟尽责教我怎么做
: 2.有收到心心的站内信
: 想说心心的客户应该很多，如此红
: 如果去找这类的火红营业员开户，她的服务也有办法很专业跟热心吗?
: 问题能找到本人服务吗? 还是会像我营业员说的踢来踢去找不到人?