观光客来台复苏缓慢 业者：把消失的日本客找回来
The Central News Agency 中央通讯社
2024年11月13日 周三 上午10:13
（中央社记者江明晏青森13日）疫后海外观光客来台复苏缓慢，业者认为，台日文化有共
鸣，日本客可成为支撑台湾观光的潜力市场，“要把消失的日本客找回来”；但国旅错失
疫情时的黄金改造期，也缺乏政策整合者，希望在日圆回升前准备就绪，迎接日客来台潮
。
疫情过后，全球跨境旅游重新引爆需求。根据观光署统计，台湾今年前8月出境旅客数为
1138万人次，已较疫情前的2019年同期恢复逾9成7；但今年前8月仅有497万外国旅客来台
，和疫情前同期相比，复苏率不到5成，与出国人次的逆差达641万人次，创历史新高。
受惠日圆贬值，海外观光客大量涌入日本，累计今年前8月，台湾旅客出境目的地排行中
，日本以409.6万人次荣登榜首；而台湾入境旅客居住地排行中，日本客则以79.5万人次
位居第2名，仅次于港澳旅客，显示台湾与日本也存在很大的观光逆差。
招手日本客振兴国旅 星野集团：台湾超有魅力
日本星野集团台湾总代理、汤桂祯国际旅行社董事长汤桂祯表示，台湾人爱去日本旅游，
近一年日圆换汇价介于0.21至0.22之间，大力助攻海外赴日观光潮；但台日两国的旅游组
成有所差异，日本一年约有20兆日圆的观光产值，其中超过75%是国旅贡献，而台湾一年
的观光产值中，一半是出境市场（outbound）贡献，原先入境市场（inbound）、国旅各
占25%，但复苏进度远不如预期。
疫情前日本客同期来台人数，相比现在只剩60%，汤桂祯表示，“至少要先复原inbound的
产值，把消失的日本客找回来”，看好台日文化有共鸣，日本客将成为支撑台湾观光的潜
力市场，尤其日圆长期趋势还是看升，届时台湾必须做好准备，好迎接日客来台潮。
“日本人不爱出国，拥有护照的人比率不高”，汤桂祯深入分析，日本人口是台湾的6倍
，但出境人口却和台湾相当；观光署持续招手日本客，包括推出“办护照游台湾搭国籍航
空抵5000日圆”、筹办“台日32同名车站”系列活动等；航空公司也持续在日本拓点增班
，期望每班飞去日本的飞机除了载台湾人赴日，也能载日本客来台观光。
星野集团第二市场部经理石川真也表示，因为工作的关系，已经访台3、4次，“非常喜欢
台湾”，认为台湾对日本观光客而言相当有魅力，除了地理距离近、心理层面也很近。他
说，日本街头有许多台湾料理店，就可以知道日本对台湾的向往，加上台湾饭店服务人员
、街头小贩也都会讲日文，“是让人安心亲近的国家”。
国旅饱受网友批评 业者：错失疫情黄金改造时期
不过，台湾网友时常批评国旅，较常被诟病的原因包括旅宿房价偏高、CP值不够好、景点
了无新意等，恐成为台湾拓展日本客源、力拼入境旅游复苏的阻碍。
熟悉日本旅游市场的台湾观光业高层坦言，国旅错失疫情期间的黄金改造时期，相较于日
本许多观光集团在疫情期间“几乎没睡觉”，都在优化设施、重建硬件与升级软件等，国
旅业者像是静待疫情风暴过去，“这一点相当可惜”。
他表示，日本规划的投资至少都3年、5年起跳，但台湾业者希望很快就要看到绩效，而政
府制定观光政策，也不能流于嘉年华式，例如今年主题是高山、明年是自行车、后年是铁道
，“可能要至少10年的推广，外国人才会记得，更要一年四季都要有变化，才能在淡季时
，也抓到客人”。
汤桂祯认为，台湾要发展观光必须兼具广度和细部，需要政府来扮演“整合者”的角色，
从南到北有系统性、长期的整体规划。
她表示，台湾不只有日月潭、阿里山，要好好发挥“一乡一特色”，而日本和台湾有特殊
历史连结，也有高山、原生物种等自然资源，甚至传统祭典如迎妈祖、烧王船等，都可以
是卖点，有赖进一步行销与曝光，“有时只是靠一首歌、一部影片、甚至一张照片，就能
说出一个好故事”。（编辑：张良知）1131113
https://reurl.cc/bYZdRX
心得/评论：
台湾旅游业雪崩
今年观光人数从预期1200万下调到1000万又下调到750万
堪称历年最低
前8月台湾出国人数达1138万人
但旅台人数只有497万 逆差600多万人 创历史新高
旅游业者现在把心思放在过往的日客上
但日币疲软
而日本观光业繁华 日客本来就不爱出国
这样的策略真的是正确的吗 欢迎讨论