小弟约四年前开始接触eToro平台
初期使用信用卡入金约6000美元
希望能用价差合约的方式买一些美股标的
近期因eToro平台一直出现要使用者提供居住证明等文件
有时提供了之后一段时间，又要求提供，有点不堪其扰
因此希望停止使用该平台，将剩余的金额出金
在APP操作出金都还算顺畅，完成后也有email通知
但在过了几个工作天后，指定外币收付银行来电通知
帐户提供错误，多了几码，是辨识的出来，但还是需要对方修正
也告知银行端可以处理，但须加个手续费及几个工作日的时间
过了几天后，银行再次来电告知eToro方宣称这笔金额不是给我的
然后就没下文了...
我再次写信过去eToro平台，告知这个case还没结束
要请平台将我的退款完成
但经过几日后都没有回复
在email上也没有任何联系资讯
不晓得是否有版友知道该如何以电话联系相关的窗口
或是有什么可行的解决方式
虽然金额不是很多，但整体使用的体验感觉非常差
也不能用刷退的方式退回当初入金的那张信用卡
选项只有台湾的外币银行帐户设定
若有版友知道的再麻烦分享一下，站内信或私下联系也OK
谢谢
感觉超像遇到诈骗集团...