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客户愈多愈赔钱？AI 热要让科技大咖获利还很难
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发布时间：
2023-10-10 14:47
记者署名：
经济日报 编译黄淑玲／综合外电
原文内容：
华尔街日报说，科技公司现在都在标榜新人工智能（AI）技术，不过他们还没找到AI相关
产品要如何创造获利的方法。
生成式AI工具还未经实证，同时运作成本相当高：要有搭载着昂贵芯片的强大服务器，耗
费许多电力。微软、Google、Adobe等科技公司投资在AI时，都在试验产品怎么做、该如
何行销、怎么定价等一系列的策略。
知情人士向华尔街日报透露，微软第一波生成式AI产品中的GitHub Copilot服务仍在亏钱
。微软和Google现在都对他们的软件产品发表了新的AI升级服务，价格因而跟着调高。Zo
om有时会使用自行研发的简单版AI，来降低成本。Adobe等公司对使用具AI功能的服务设
下每月使用上限，收费依使用量来计算。
亚马逊云端服务公司AWS执行长Adam Selipsky提到他在和许多客户聊时发现，客户对于利
用部分AI模型所要花的高成本并不满意。微软企业策略主管Chris Young认为，企业与消
费者需要时间来了解自己想要怎样使用AI，然后理出愿意为相关服务付多少钱。Young说
：“我们显然现在站的位置是，需要由兴奋和兴趣这个层级，转换到真正的采纳应用。”
华尔街日报分析，AI如果要做成一套标准化的软件，通常难有经济规模，因为每一道提问
，AI都需要密集、新一轮的运算。于是，愈多人使用该AI产品的话，要建构的基础架构就
会更加昂贵。所以，如果提供AI服务的公司想要对客户收取一个统一固定的费用的话，已
经很可能预告就是会亏本。
来看微软以合作伙伴OpenAI的技术所发表的GitHub Copilot服务，这服务协助程式设计师
创造、修正或翻译编码，推出后颇受市场欢迎，超过150万人使用过。可是由于服务的营
运成本太高，据了解GitHub Copilot还一直处于赔钱状态。
微软对使用这个AI助理服务的个人，收取月费10美元，了解数据的消息来源告诉华尔街日
报，今年初期推出的几个月，每位使用者平均让微软每月损失逾20美元，有些使用者的成
本高达每月80美元。也就是客户愈多，就愈赔钱。
微软和GitHub没有回应华尔街日报此一AI服务有没有赚钱的询问。现在业界调整收费方式
，多以基本费依固定收费标准，一定用量或高阶运用，再依使用量或使用的服务等级另外
计费。
AI服务成本会如此高的一个原因是采用了最强大的AI模型，微软的例子，就用了最新版本
的AI软件GPT-4，这是市场目前最贵最大的AI模型。用它来帮忙摘要email，其实有点像用
蓝宝坚尼超跑来送披萨。
知情人士说，微软在它的Bing搜寻引擎就试着使用没那么强大、成本较低的AI软件，这种
软件可以Meta平台上的开源资源来建构。专事科技新闻报导的The Information稍早也报
导了，微软的Bing考虑用其他的AI工具。
心得/评论：
AI还是BI呢？
揪竟科技巨头还能烧钱烧多久勒
现在看起来只有卖铲子的最赚钱