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星宇航空旅客睡航厦“满地睡袋”画面曝光 张国炜现身
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https://udn.com/news/story/7270/7147848
发布时间：
2023-05-07 09:52
记者署名：
周彦妤
原文内容：
（9:25更新）
据了解，张国炜要亲自驾驶星宇JX803航班，载超时工作的机组员和旅客行李回台湾，
JX803的旅客则须改搭其他3架飞机回台。
（8:30更新）
一名受影响的旅客在脸书发文透露，张国炜本人亲自到现场向旅客说明，态度亲切有礼貌
，说抱歉跟对不起约20次，并指来回全程退票表示歉意，由于整个航班有300多人，目前
要分流回台湾。
据了解，昨晚遭延误睡机场的星宇JX803航班，今天上午8时左右起飞，研判中午前可抵达
桃园机场。
根据“夏绿蒂的机票大冒险”脸书粉专表示，台湾时间约上午4时50分，星宇航空派遣加
班客机班号JX2800飞往日本东京成田机场，疑似准备接送超额的乘客返台。
（7:30更新）
星宇航空昨日本航班接连出状况，甚至造成旅客在航厦管制区候机室过夜。PTT网友纷纷
贴出旅客席地而睡的画面，只见满地睡袋，相当狼狈。另有网友PO出星宇航空董事长张国
炜今天清晨亲自到现场危机处理情形，从画面看来场面平和。目前已知，星宇航空针对受
影响旅客全额退费。
星宇航空JX800台北-东京航班昨天因风势不稳定，三度降落成田机场失败，延误长达7小
时。造成东京-台北的JX801延迟，到后来并入另一班JX803。由于JX803昨晚也延误，机上
乘客被迫在航厦过夜。星宇航空表示，因航机指示灯显示异常，加上飞航组员超时问题，
已紧急调度机师前往协助。星宇航空危机处理失当，甚至发生旅客大骂机组员的冲突。
根据网友PO出张国炜跟旅客说明的画面，大约台湾时间上午6时50分许抵达。PTT网友
BNT5566表示，结论就是加班机要到日本了，会先载一部分人回去，原班803因为机组不够
，不能载人，会空机载行李回去，剩下约100人等今天的801一起挤看看。
星宇社团有网友说，有些人生气是因为一问三不知，是否有饭店也不知道。星宇航空人员
有搬来三明治和果汁，先疏散一部分的台湾人退关，还是有些人卡在登机门。等了快要1
小时公布有30间房，而且4人要住1房。有一批人要出关领行李去饭店，但刚要走的时候，
却被告知“要是退关去饭店，就等同于放弃机票”，所以又回来了。
PTT网友说，“为了安全重飞转降就算了，很正常，不过让旅客饿到发飙真的不知道在搞
啥”、“801+803登机后，遇到流量管制和机组超时，大家还在地上，只能说JX为了并班
，偷鸡不著蚀把米”、“应变能力超差，在飞机上关好几个小时没东西吃喝很惨”、“一
台延误不够，还要拉没问题的一起垫背”。
心得/评论：
K董今天特别搭连航到日本给睡袋，目前好像是302人全额退费
那些旅客应该下次不敢搭星宇了吧QQ
明天星宇的股价大概是一根招待了