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新浪科技讯 北京时间12月1日早间消息，全球最大的CRM软件服务提供商Salesforce今日
公布了该公司的2023财年第三财季财报。
第三财季
总营收为78.37亿美元，与去年同期的68.63亿美元相比增长14%，不计入汇率变
动的影响为同比增长19%；
净利润为2.10亿美元，与去年同期的净利润4.68亿美元相比下降55%；
每股摊薄收益为0.21美元，相比之下去年同期的每股摊薄收益为0.47美元。
Salesforce还宣布，该公司的联席CEO布雷特·泰勒（Bret Taylor）将会离职，现任CEO
及联合创始人马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）将成为该公司的唯一负责人。
Salesforce第三财季营收和调整后每股收益均超出华尔街分析师预期，但对第四财季和整
个2023财年营收的展望均不及预期，从而导致其盘后股价大幅下跌近8%。
主要业绩：
在截至10月31日的这一财季，Salesforce的净利润为2.10亿美元，与去年同期的净利润
4.68亿美元相比下降55%；每股摊薄收益为0.21美元，相比之下去年同期的每股摊薄收益
为0.47美元。
不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），Salesforce第三财季调整后净利润
为13.98亿美元，相比之下去年同期为12.73亿美元；调整后每股摊薄收益为1.40美元，相
比之下去年同期的调整后每股摊薄收益为1.27美元，这一业绩超出分析师预期。据雅虎财
经频道提供的数据显示，39名分析师此前平均预期Salesforce第三财季调整后每股收益将
达1.21美元。
Salesforce第三财季总营收为78.37亿美元，与去年同期的68.63亿美元相比增长14%，不
计入汇率变动的影响为同比增长19%，也超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显
示，37名分析师此前平均预期Salesforce第三财季营收将达78.2亿美元。
按业务类别划分：
- Salesforce旗下订阅和支持业务第三财季营收为72.33亿美元，相比之下去年同期为
63.79亿美元；在总营收中所占比例为92%，相比之下去年同期所占比例为93%。
在订阅和支持业务内部：
（1）销售业务第三财季营收为17.17亿美元，相比之下去年同期为15.38亿美元，不计入
汇率变动影响的同比增长率为17%；
（2）服务业务第三财季营收为18.56亿美元，相比之下去年同期为16.58亿美元，不计入
汇率变动影响的同比增长率为16%；
（3）平台及其他业务第三财季营收为15.13亿美元，相比之下去年同期为12.77亿美元，
不计入汇率变动影响的同比增长率为22%；
（4）营销和商务业务第三财季营收为11.29亿美元，相比之下去年同期为10.06亿美元，
不计入汇率变动影响的同比增长率为18%；
（5）数据业务第三财季营收为10.18亿美元，相比之下去年同期为9.00亿美元，不计入汇
率变动影响的同比增长率为16%。
- Salesforce旗下专业服务和其他业务第三财季营收为6.04亿美元，相比之下去年同期为
4.84亿美元相比增长45%；在总营收中所占比例为8%，相比之下去年同期所占比例为7%。
按地区划分：
- Salesforce美洲业务第三财季营收为53.61亿美元，相比之下去年同期为46.38亿美元，
不计入汇率变动影响的同比增长率为16%；
- 欧洲业务第三财季营收为17.45亿美元，相比之下去年同期为15.81亿美元，不计入汇率
变动影响的同比增长率为23%；
- 亚太业务第三财季营收为7.31亿美元，相比之下去年同期为6.44亿美元，不计入汇率变
动影响的同比增长率为30%。
Salesforce第三财季总运营成本为20.88亿美元，相比之下去年同期为18.44亿美元。其中
，订阅和支持业务的营收成本为14.51亿美元，相比之下去年同期为13.35亿美元；专业服
务及其他业务的营收成本为6.37亿美元，相比之下去年同期为5.09亿美元。Salesforce第
三财季总运营成本在营收中所占比例为27%，与去年同期所占比例相比持平。其中，订阅
和支持业务的营收成本在营收中所占比例为19%，相比之下去年同期为20%；专业服务及其
他业务的营收成本在营收中所占比例为8%，相比之下去年同期为7%。
Salesforce第三财季总运营支出为52.89亿美元，相比之下去年同期为49.81亿美元。其中
，研发支出为12.80亿美元，相比之下去年同期为12.03亿美元；营销和销售支出为33.45
亿美元，相比之下去年同期为31.11亿美元；总务和行政支出为6.64美元，相比之下去年
同期为6.67亿美元。Salesforce第三财季运营支出在总营收中所占比例为67%，相比之下
去年同期所占比例为72%。其中，研发支出在总营收中所占比例为16%，相比之下去年同期
所占比例为18%；营销和销售支出在总营收中所占比例为43%，相比之下去年同期所占比例
为45%；总务和行政支出在总营收中所占比例为8%，相比之下去年同期所占比例为9%。
Salesforce第三财季运营利润为4.60亿美元，相比之下去年同期的运营利润为3800万美元
；在总营收中所占比例（即运营利润率）为6%，相比之下去年同期为1%。不计入某些一次
性项目（不按照美国通用会计准则），Salesforce第三财季调整后运营利润为17.77亿美
元，相比之下去年同期为13.58亿美元；在总营收中所占比例（即调整后运营利润率）为
22.7%，相比之下去年同期为19.8%。
Salesforce第三财季来自于业务运营活动的现金为3.1亿美元，与去年同期相比下降23%；
自由现金流为1.2亿美元，与去年同期相比下降52%。
截至第三财季末，Salesforce的剩余绩效义务为400亿美元，与去年同期相比增长10%。
业绩展望：
第四财季业绩展望：
Salesforce预计，2023财年第四财季该公司营收将达79.32亿美元到80.32亿美元，同比增
长8%到10%，其平均值（79.82亿美元）未能达到分析师预期；每股亏损预计将达0.23美元
到0.25美元；不按照美国通用会计准则的调整后每股收益预计将达1.35美元到1.37美元，
超出分析师预期。
据雅虎财经频道提供的数据显示，37名分析师此前平均预期Salesforce第四财季营收将达
80.2亿美元，39名分析师平均预期Salesforce第四财季调整后每股收益将达1.34美元。
2023财年业绩展望：
Salesforce还预计，2023财年该公司营收将达309亿美元到310亿美元之间，同比增长约
17%，其平均值（309.5亿美元）未能达到分析师预期；每股收益预计将达0.55美元到0.57
美元；不按照美国通用会计准则的调整后每股收益预计将达4.92美元到4.94美元，超出分
析师预期；运营现金流的同比增长率预计将达16%；运营利润率预计将达3.8%，不按照美
国通用会计准则的调整后运营利润率预计将达20.7%。
据雅虎财经频道提供的数据显示，46名分析师此前平均预期Salesforce全年营收将达
309.9亿美元，45名分析师平均预期Salesforce全年调整后每股收益将达4.73美元。
4. 进退场机制：(非长期投资者，必须有停损机制。讨论、心得类免填)
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