[请益] 被券商搞会怎么处理~?

楼主: magicgreet (grant)   2022-01-06 14:27:17
问题
国泰最近在更新系统,没有测试就上线,导致历史平仓无法正常查询就算了,
刚刚尾盘爆拉要把手上部位平仓18300,系统一直跳错误,
查一下才知道说现在新规定要拆才能平,好这我认了,
结果国泰APP的拆单选项里面不能拆单,
现在拆单要用电脑的下单软件或者打电话去交易室拆,
干?
好那我打去交易室结果一分钟都没人接...搞屁
虽然一口大台+四口SP这组合来回没有差少钱,但就一个感觉问题,
系统应该先上线测试没问题才能导入,结果边测边用那这样损失要算谁的。
该去金管会申诉吗...(思考
14:46补充
我先打给证券,证券要我打给期货,我打给期货,
期货说拆单是另外单位,帮我转分机后一个女生接电话,我说要拆单,
跟我说要打去别的单位,在帮我转,然后转好一分钟都没人接,
指数已经不知道跑去哪了...。
作者: cuteSquirrel (松鼠)   2022-01-06 14:31:00
下单随时都要有备援 网络+手机+交易室电话web版登入交易接口没有吗? 没有的话可以换别家了不能接收就申诉吧,但是要附证据说服你的分点。
作者: chewthelife8 (咀嚼生活)   2022-01-06 14:59:00
同楼上 真的要有专属营业员

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com