原文标题：开发金统合 强攻高端财管
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发布时间：2021-05-10 00:32
原文内容：
开发金控（2883）拟在金控层级设置高端客户办公室，开业界先例，预计本月内启动试行
，直属老外总经理庞德明管辖，集结旗下证券、寿险、银行三大子公司一级主管统合运作
，中长线朝私人银行、家族办公室等资产管理全方位金融服务迈进。
金控层级的高端客户办公室目标，是要落实庞德明提出五大策略之一的“顾客导向”政策
，让开发金成为客户优先推荐与选择往来品牌。
开发金高端客户办公室目前尚在规划阶段，未来组织专任与员额编制待试行后确定。
除平常会议由三大子公司一级主管会商，庞德明主持会议除该办公室一级主管，三大子公
司总经理也须一并参与，凸显开发金对高端客户办公室的重视。
高端客户办公室将对开发金跨子公司往来资产3,000万元以上高资产大户，统筹各子公司
提供同等贵宾服务，并解决客户在不同子公司往来资产规模不一，对行销、营运成本与薪
奖制度上造成的差异，予以调配、合理化，以利各子公司顺畅服务贵宾大户，不致礼遇有
差，不只有金控同业以事业群强化共同行销作法，而会彻底从服务标准、内容、人事制度
做翻转。
比方寿险、证券的亿元大户，在银行存款虽不多，但银行仍须将其奉为上宾提供礼遇与服
务，即使客户未必会增加与银行往来资产，还在寿险或证券端交易，银行也不能以个别成
本效益怠慢客户。
开发金高层主管指出，高端客户办公室的高阶主管，包括自凯基证券调派原亚太经纪资深
副总经理杨甲钧，在中国人寿仅次于董事长兼总经理黄淑芬、坐第二把交椅的副总经理苏
锦隆，与凯基银财富管理副总经理敖蓓宁，并由杨甲钧担任主要负责主管。
另外，开发金日前董事会通过聘任营运长，原大陆平安银行零售业务执行长林德云，带领
平安银发展零售业务、数位与私人银行战功彪炳，预计6月报到，也可就其过去经验有所
贡献。
庞德明日前发布开发金五大策略，其中C策略顾客导向，即优化顾客体验、导入NPS（Net
Promoter score）顾客满意专案机制、品牌再定位与提供全方位金融解决方案，达到客户
首推，在台湾政策开放亿元户高端财管2.0之际，未来发展私人银行甚至对企业家族、巨
富层级更深且广的家族办公室，高端客户办公室将是关键。
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心得/评论：
开发金的老外总经理看起来野心勃勃
还找回来台湾花旗出身的林德云担任营运长
开发金上看_____?