问题：
2016年有过一次违约交割纪录
是新光的户头，当时只差几千元
但还是确定违约，后来很快结案
根据新光内规，帐户也被注销了
我看证券交易作业办法的规定
说是结案三年后就会被移除纪录
但我询问了几家券商，他们表示无法办理
请问是要有什么条件或是规定的部分有问题
希望板上的股友或是营业员可以帮忙解惑一下
谢谢各位

呵呵 当初是不是以为没差啊