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2.原文内容：
〈北富银系统当机〉上线三天仍卡卡 发声明认未达最佳状态
富邦金 (2881-TW) 旗下台北富邦银行于国庆连假期间大动作更新网银系统，不料上线至
今 (13) 日已三天，新系统还是卡卡，北富银今日再发布 5 点声明表示，ESB 系统效能
确有显著改善，但尚未达最佳状态，部分操作如网银查询资产负债会较缓慢。
北富银最新声明如下：
1. 本行新核心系统于昨 (10/12) 日上线后第一个营业日, 因连结周边系统的银行企业汇
流排 (Enterprise Service Bus, 简称 ESB) 系统效能问题导致部分服务无法顺利完成。
工程团队已于昨日下午及晚间持续调校系统参数设定，增加系统资源，并强化流量监控适
配，今（10/13）日早上进行网行银实测，结果显示 ESB 系统效能确有显著改善，但尚未
达到最佳状态，部分操作如网行银查询资产负债会较缓慢，请客户包涵，若有网络服务延
迟，请以电话客服或 ATM 等其他方式办理。
2. 昨 (10/12) 日因系统问题造成影响之交易，将于今日完成交易确认。若有因而产生之
费用或影响，本行将妥善与客户协商处理，确保客户权益。
3. 除本行 127 家分行以外，电话客服也会布署充分人力，务求于第一时间协助客户解决
问题。若有查询类问题可多利用本行客服专线 0809008890 询问。
4. 新核心系统上线与周边系统实际对接的过程中，发生模拟测试时不可预测之情境，造
成客户不便，本行深感歉意，并感谢所有客户之支持与体谅。
5. 于新核心系统上线初期，若仍有服务不周之处，本行全体同仁将本着客户优先的理念
，主动协助客户安排最佳方案，以保障客户权益。
3.心得/评论：
※必需填写满20字
还在tuning中阿?
这次事件对2881股价影响大吗?
发生在连假期间感觉应该还好?
除非系统屡屡出问题不然应该不会立即造成客户大流失吧?