1.原文连结：
https://tw.appledaily.com/property/20200901/FJVQGAYNBNA67MF4T2UVFOSG5U/
2.原文内容：
【营业员之死】营业员卖保险、当冲样样来 “做白粉生意只赚面粉钱”
凯基证券赖姓营业员因为业绩压力，在长官默许下替客户代操冲期货业绩，无奈因操作不
慎，惨赔千万，最终选择在农历7月身穿红衣结束生命，令人不胜唏嘘。《苹果新闻网》
专访多位营业员谈工作辛酸，有人直言目前市场竞争激烈，营业员所处环境已经大不如前
，甚至有人形容“营业员是做白粉的生意但却只赚面粉钱”。
在证券业有15年资历的老陈说，以前工作只要做好证券业务就好，现在市场竞争激烈，手
续费还打到2.8折，在恶性竞争下，还开始要加卖其他保险、基金等商品。营业员变成理
专，而长官却只在意数字，一种“客户不在你这输钱也会去别的地方输钱”的态度，逼的
营业员冲数字业绩，甚至不惜游走法律边缘。
另一位从业人员小K也说，其实单靠手续费很难撑下去，营业员底薪只有2万5到3万5，奖
金很重要，刚入行时想用手续费竞争，把业绩做大，交易量冲到6、7亿元，却也因为退佣
，奖金不到1万，有时还要自己当冲冲业绩，风险很大、报酬却不成比例，根本是“做白
粉的生意却只赚面粉钱”，都一定要加卖很多保险基金增加收入。
每当券商推出新金融商品，营业员就一定被要求业绩目标，另一位营业员老吴直言，当自
营部造市完，溢价都很高，一直推销没人买，只好自己花钱买业绩，每笔单奖金可能才
500元，但买这档商品溢价程度早就超过这500元，他坦言“最怕公司有新产品问世，简直
是恶梦的开始”。
营业员自掏腰包冲业绩在证券业早已不是秘密，至于为客户代操冲业绩更是不能说的秘密
。因为法规严禁营业员代操，只是明知有风险为何营业员还要铤而走险？从事营业员工作
已4年的小K坦言，其实在业界这真是少数。
小K直言，即使上面给业绩，就算真的没做到，也不会有人要你走人，自己虽然从业才4年
，但服务好客户，自然在面对业绩有压力时，客户会愿意帮一把，他认为代操只是少数情
况。
不过与客户关系就有些改变，过去会站在客户立场，推荐好的产品，但现在为了冲业绩，
都是推公司重点商品，有些很烂或是不符合顾客需求的商品，还是要硬著头皮去推荐，心
态上要有所调整。
老陈表示，过去营业员打电话关心客户状况，与客户关系融洽，但现在营业员大多会把时
间花在大户身上，散户就会相对被动，只有在公司推新产品需要冲业绩时，营业员可能才
会开始打电话给这些散户，不免会让人感觉相对势利。
谈到营业员代操，老陈说，无论是营业员代操，还是营业员自掏腰包冲业绩，主管一定都
知情。因为主管机关有规定券商要掌握IP位置，当5、6个帐户的交易都在同一个地点，显
然就是有问题，认为券商无法卸责。（林彤婕／台北报导）
3.心得/评论：
之前就遇到一个凯基营业员
说他每天当冲可以赚个20万上下
半信半疑之下
没多久他就离职了
可能是退休了吧