1.原文连结：
https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3208373
2.原文内容：
〔记者杨雅民／台北报导〕统一（1216）今天召开股东会，统一集团董事长罗智先被酸
7-ELEVEN数位会员落后全家，他不以为然的妙回，“我觉得讲这个东西蛮好笑的咧”，数
位化只是工具，决战点在商品和服务，绝对不是工具。
他说，就像10年前有手机很稀奇，今天有手机根本不稀奇了，也不会因为有手机就有竞争
优势，再过几年，各行各业数位化会愈来愈多，电商也不稀奇了，因为每一家业者都是电
商。
咖啡寄杯也只是一个工具，7-ELEVEN是要建构一个生态链，不是单纯的寄杯而已，单纯的
寄杯没有太大意义，只是咖啡受欢迎，7-ELEVEN把咖啡寄杯做为像钓鱼的饵，是和消费者
互动的工具。
7-ELEVEN真正要做的透过咖啡寄杯是把icash、openpoint、 open钱包连起来，建立生态
链，这个工程很大，像之前有些活动非常惊悚啊，openpoint行动随时取一次卖510杯咖啡
51折优惠，等于把消费者未来10年要喝的咖啡都先预约了。
罗智先说，这只是建立一个生态链的手法而已，这样卖咖啡不可能有利润，只希望藉咖啡
这个工具来探索一下消费者对这种活动反应会是怎样，透露接下来让消费者不断惊艳的活
动会出现。
对于外界也老爱把7-ELEVEN和全家一起比较，罗智先说，“我们不一样，外面也看不懂，
只是看热闹”，他们有他们的长处，我们也有自己的强项，难免会刚好在同一条马路上碰
在一起，“我们的命运是消费者决定，不是同业决定”。
3.心得/评论：
7-ELEVEN的寄杯晚了全家好几年,
而且APP也不像全家有历程可以查,
再者转赠也只限一次,
不像全家可以转来转去.
虽然目前依然是老大,
不过感觉全家有赶上的趋势.