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内文
台湾银行洛杉矶分行因防疫居家办公，却被歹徒假冒是银行往来客户，以电子邮件指示转
帐方式骗走近45万美元。金管会昨表示，此案是因银行未核对身分资料，可能无法追回，
所有损失由银行承担，客户权益不会受影响。
对此，台银总经理邱月琴说明，事件发生后已向当地警方报案，正配合调查中，不宜谈论
案情，但台银对客户损失会全权负责。至于台银在资安上是否有漏洞才让歹徒有机可趁？
她说，已经请同仁就资安部分做补强，也告诫同仁就算在家上班也要符合所有SOP（标准
作业流程），不能懈怠。
误认长期客户电邮
金管会银行局副局长庄琇媛表示，本案是一家公股银行在欧美海外分行，诈骗者趁著当地
国家防疫措施期间，先传电子邮件给分行的承办人员，由于该员配合居家办公、未到实体
分行，误以为是长期往来的客户来信。
金管会：款项恐追不回
庄琇媛指出，该员收信后，没有再确认资料是否正确，电子邮件的地址有一个字母不同却
未核对出来，银行就依诈骗信件的指示汇款，而遭到诈骗。她表示，本案不属于中油及台
塑被骇客入侵类型，此为诈骗案件。
庄琇媛强调，这家海外分行遭诈骗金额约数十万美元，已向金管会通报“重大偶发事件”
。至于银行能否追回款项？她直言，要看当地的执法机关是否有警示帐户机制，但无法确
定能否冻结诈骗帐户。
损失银行将负全责
银行局强调，本起事件为银行自行未查核造成的疏失，因此，客户的损失当然由银行负起
全责。
心得
QQ台湾银行的呆帐～不过银行怎都一堆事啊！好显这次的金额小!