很抱歉这篇跟股版无关，但看到有人推雄狮我不得不对这家恶质的消费者对应方式
表达疑虑，有品牌的公司不是更应该肩负企业道德责任，但如下这样对待消费者，请大家
自行评理，反正个人已经准备提民事诉讼，让法院来进行对错判别。
缘由:
本人参加雄狮旅行团108/3/27 《玩美加族》ML秘鲁单国12日，费用总计284,000元。因本
人太太严重孕吐，经3/19(出发前8天)告知取消并提出医生证明文件，无法成行。4/12业
务员告知共取消179,534元，只愿意退还104,446元。
1.依据行政院颁布之国外旅游定型化契约第十三条之四，通知于出发日前第二日至第二十
日以内到达者，赔偿旅游费用百分之三十，也就是取消85,200元，应退还
198,800元 。
但恶质的雄狮旅行社，只愿意退还104,446元。等于侵吞我94,354元!!我什
么都没做，就被没收近18万元，这是有品牌的公司这样欺负消费者吗!!负责任的公司既然
签订了旅游定型化契约，就该照合约走，凭什么恶意没收消费者的费用!
2.雄狮旅行社主张依据第十三条之六应先扣除行政规费后计算之，故其取消之金额比例为
64%，远超30%!!本人为明理之消费者，依照合约该取消之费用愿意认赔，但该争取之权益不能因为
旅行社本身无力争取南美航空或订房及导游之退费就全部将单据灌到消费者身上要消费者
吸收，这样行政院观光局颁布定型化契约已无用意，雄狮旅行社毫无顾忌滥用旅游
定型化契约第十三条之六!!!
更何况只给我如下这样两张纸，一张纸近五万台币，没有任何明细，请问谁可以接受!
https://imgur.com/d49s7tu
https://imgur.com/LlX7KVT
3.个人也到观光局进行申诉，一直到7/18到协调也坚持一毛不还，来协调的一副你奈我何
!最近看了判例，旅游定型化契约不得逾越消费者保护法第11条至17条之1规定，真的是
摆明不走到法院，不会把钱退给消费者，这真的是有品牌有知形象的公司吗?
4.最后，希望大家如果有闲，奉劝真的好好做自由行规划，不要给旅行社(对不起
还是很多有良心的旅行社，要澄清一下，不要只看广告的品牌)。因为它们坚持
是代收代付。也就是说，如果你万一不幸真的碰到计画赶不上变化，它们绝对绝对不会把
钱退给你，甚至在敲你一笔。希望大家旅游旺季能够玩得愉快，不要真的遇上那个"万一!"
最后只能靠自己争取!!
※ 引述《gnikis (无冕)》之铭言：
(不好意思，以下恕删)
本来盘中有发文统一回应传讯的提问，
: 后来想想算了先删掉，
: 这次不当好对终端产业链例如食宿相关的行业当然是利空，但对上游的旅
: 行社而言未必是利空，这要看陆客来台业务占该旅行社营收的比重而定。
: 就雄狮而言，加上行政院即时提出的第四季国民旅游扩大补助方案影响，整体反而是小利
: 多。
: 说明如下：
: https://i.imgur.com/TvO1oYF.jpg
: 1.上面的表来自107年雄狮的股东会年报，整体入境业务营收占比只有1.7%，其中陆客来
: 台的入境业务，目前自由行先禁，就算之后团客部份也全禁，最多会影响雄狮多少营收？
: 答案是不到1.7%的营收。
: 2.雄狮九成以上的营收是来自台湾人的出境旅游，跟大陆人来台湾旅游根本没啥干系。
: 出境旅游占比里面，台湾人出境到中港澳的营收占12.7%，也就是说，就算之后情况更惨
: ，大陆发狠，狠到禁止台湾人到中港澳旅游好了，营收影响就是那样而已。
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