Re: [请益] 无人商店近期是不是搞不起来?

楼主: KBchen (天空浪漫)   2019-07-29 09:32:32
原文风向太香 恕我全删
借标题分享一下目前知道的一些状况 请先进多多指点
无人商店的相关技术已经全部成熟,但首先要破除一个迷思:
无人店不是用来取代便利商店的,而是加速结帐的替代方案
用意很简单,超商结帐为什么偶尔会大排长龙?
因为店员可能要处理比较麻烦的 case,我昨天就等了五分钟,因为前面的大叔
缴了一张九万多块的单子,店员很紧张算钱算好几遍。
排队的客人心里会想:我就买一包巧克力,还要等这么久,是要怎样?
因此无人商店的目标群众是:单纯买架上商品,想要快速结帐的客人。我自己目测
这样的客人大概占 4 - 5 成,买咖啡的大概 3 成。如果每个人都可以直接架上取货,
手机扫码完成付款就出门,当然是很美好。
无人商店真正卡关的问题在于,这些快速结帐的客人,很多都是临时起意的消费者。
而无人商店基于防盗理由,必须设置比较高的身分验证门槛,注册时间太长
这两个条件加在一起,下场就是没人要去无人店。
讲完目前的卡关点,接下来可以讨论看看解方:
比较可能的途径是“中国模式”,实名制身分认证搭配每日不可分离的支付app。
从台湾的角度来想像,目前的最大公约数应该是 LINE,如果每个台湾 LINE 用户
都强制绑定真实姓名跟身分证号码,就可以用 LINE Beacom 直接完成验证,进入
无人商店,然后用 LINE Pay 扫描商品条码结帐离场。
第二是采用类似麦当劳跟摩斯汉堡的点餐机,只是把功能转换成结帐机。让快速结帐
的客人可以自行扫描商品后,用手机或信用卡付款离场。要提高防盗效果,就需要搭
配 RFID 包装跟感应门,让未结帐商品不能出门。这样就能在一般超商内,获得无人
商店的效率,一部分啦。
以上两种解方又有各自的卡关点,我就不赘述了。如果要拉高层面来看,人力成本可
能低于技术成本当然让厂商缺乏动机,但为何还是炒出话题呢?只能说,零售业竞争
这么激烈,谁能不炒话题呢?
一点点浅见,跟各位前辈讨论之。感谢阅读。
作者: endlesswaltz (This is 18% !!!)   2019-07-29 10:00:00
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