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【远传299抢客1】499之战重伤 徐旭东下猛药搏远传翻身
去年499资费大战重伤电信业，原本市占、排名与台湾大在伯仲间的远传营运雪上加霜，
沦落电信三雄之末。原是赚钱金鸡母的远传，获利竟大幅衰退，让董事长徐旭东决定亲自
出马整顿。
本刊调查，徐旭东除延揽电信大将井琪出任远传新总座擘划5G走向，去年底亦启动优退，
让组织更年轻化，近期还祭出电信史上最杀的299元吃到饱方案抢客，同时挹注远东集团
资源力挺，矢言在5G时代拔得头筹。
去年母亲节的499资费大战，确实吸引不少3G用户转向4G，但资费下杀的结果，电信三雄
全都遍体鳞伤，不仅影响各自营收表现，也让手机业者苦哈哈，高价手机都卖不出去。
翻开去年电信三雄的财报，表现最惨的莫过于远传，去年远传每股获利仅剩2.88元，远落
后中华电信的4.58元与台湾大的5.01元。今年第一季，远传每股获利仅赚0.68元，再度敬
陪末座。
用户数也落居末段班，从NCC（国家通讯传播委员会）最新公告的4G用户数发现，截至今
年3月为止，远传用户数715.3万户，不但输给台湾大724.2万户，更被中华电信1058.6万
户远远抛开。
“过去远传用户数与台湾大在伯仲间，获利也超过中华电信，现在沦落后段班，看在徐董
眼里，当然不好受，过去半年来，每月开会都紧盯远传高层，要如何改变现状。”知情人
士说。
徐旭东的第一步就是延揽在美国电信龙头AT&T服务超过23年的大将井琪担任远传总座。“
花了一年多才找到她，去年9月先让她加入担任首席转型长，熟悉内部作业流程。”徐旭
东对外透露。“2020年5G即将发照，今年对于发展5G基础很重要，远传要有新的领导，往
下一个阶段成长。”徐旭东矢言要在5G布局抢得先机。
就在5G上路之前，还得先帮远传稳住客户数，徐旭东决定下猛药，就算赔钱也要挖来新客
户，除网络门市随时可以申办499元上网吃到饱方案外，更有杀破底的299元上网吃到饱隐
藏版资费，低价方案主要为拉拢新客户加入，扩大用户数基本盘。另外，为了留住老客户
，徐旭东则整合集团资源，像是不定期赠送friDay影音看片金、friDay购物金、出国上网
卡折扣，甚至是亚东医院健检折扣等。
深受4G低价吃到饱之苦后，徐旭东更全力押宝5G，“徐董每月亲自参与高层会议，与高阶
主管们一起脑力激荡，甚至每季还会咨询国外资深电信顾问，铁了心一定要在5G时代抢得
先机。”远传内部人士向本刊透露。
找到了引领远传5G发展走向的总舵主井琪后，徐旭东下一个手段就是开源与节流。井琪日
前受访时表示，徐旭东下令第一件事就是“精实”，钱要花在刀口上，并积极推动加值服
务提升营收，提升包括购物、影音、音乐、帐单代收、手机保险等新营收占比，要从去年
10％成长到今年13.5％，未来3到5年更要提升到2成以上。
为了提升用户的ARPU（Average Revenue Per User，每用户平均收入），远传积极推动加
值服务刺激营收成长，像是3C产品、APP线上咨询服务《数位万事通》、智慧语音助理“
爱讲智慧音箱”，近期更携手日本最大电信业者NTT Docomo推出相片书《friDay拍拍本》
。“这些新服务确实是帮5G服务暖身，但更重要的是，远传要如何把5G应用到远东集团内
，包括纺织、水泥、医疗业等发展新应用，才是徐董重视的。”远东集团主管分析。
找出新财源外，徐旭东也要求撙节开支，远传去年底启动优退计画，走了不少中生代员工
，总经理井琪表示：“徐董下令能1人做就不要2人，今年钱要花在刀口上，就是要达到精
实的目的。”
comment:
1. 自从台湾之星横空出世，打乱三大电信业的垄断之后
电信三雄财报，表现普遍惨淡。大家能有便宜的4G费率可用
都要感谢顶新集团。
2. 电信业获利越来越惨，除了远传外
尤其要注意排除使用华为电信设备的中华电信
当大家都能自由选购便宜又好用的电信设备，只有中华电信受政治影响要用贵的
电信设备来建设5G，可以想见获利肯定大受影响