https://udn.com/news/story/7240/3796834
苹果王朝不再？ 顾客忠诚度成关键
2019-05-06 20:35 台湾醒报 记者施养正╱台北报导
“当三星和华为多卖出一支手机，苹果的生存空间就更缩一截。”据外媒6日报导，即使
获利及营收仍为三强之冠，苹果公司在2019年首季销售量却远远落后韩国的三星及中国的
华为。报导更指出，苹果必须重新检视现有的“顾客忠诚度”，才能确保品牌的经济规模
，且消费者对于产品的价格日趋敏感，也逐渐侵蚀IOS系统的竞争实力。
苹果忠诚度下降
据美国资讯网站《ZDNet》6日指出，市占率对于苹果无疑是表现下滑的主因，但“顾客忠
诚度”对于品牌的市占率同样举足轻重，只要顾客忠于品牌，品牌就能销售更多资讯产品
及相关配件，借此锁定客群并纳入品牌的经济体系。而华为正是苹果在中国的头号敌人，
即便苹果已着眼中国市场多年，但终究无法转化为订单。
报导指出，华为至少在中国掠夺苹果近50%的市占率，甚至因此有机会在2020年超越智慧
手机龙头三星的全球市占率，“华为多卖一支手机，苹果在中国就少一点希望。”因此苹
果想重回世界前二，必须增近其“品牌忠诚度”。
华为异军突起
南非《商业科技网》也报导，据市场监控机构调查显示，华为在2019第一季全球市占率已
达历史最佳的17%，分析师丝利瓦塔瓦表示，华为已在不知不觉中成为美国第2大的海外手
机品牌，而且是全球前10大手机品牌中成长最快的企业，她大胆预测华为有望在2019年底
，在美国本土超越苹果手机。
丝利瓦塔瓦强调，华为已在智慧手机硬件上渐渐与三星并驾齐驱，其整体品牌表现几近垂
直上升，其更着重在与年轻族群的连结，并以庞大中国市场作为发展基础，未来三星要担
心的可能不是美国的苹果，而是来自中国的华为。
心得/评论：大多数买华为手机的人应该想用便宜的价格买不错的手机，
所以华为的成长对三星威胁更大，
至于苹果高价手机品牌价值还是赢其它公司所以还可以吃老本只是未来会更难赚钱。
不管是买苹果还是三星的股票应该都会很难赚，不过苹果的状况还是比三星好。