https://ftt.tw/PbtHz
台湾5G发展可说先天环境不利──市场规模不够大,又还未找到可行的商业模式,而接连低资费竞争又伤到电信业获利,对后续资本支出也形成压力,这些因素都让电信业对5G初期布局看得相对保守,另一个隐忧则是人才的流失。
麦迪逊数据顾问公司总经理邱志威曾有23年的电信业经验,为远传打造台湾电信业第一座大数据平台,目前也担任资料仓储龙头Teradata资深技术顾问,他指出,电信业对数据人才培育有着相当大的贡献,但是在资费竞争伤到ARPU后,也冲击当前投资数据新技术,造成数据人才未来成长受限。
内部发展受限,异业跳槽成了一个选择,像金融业近年积极发展Fintech,就成了电信数据人才大展身手的舞台之一,不过,邱志威更看到另一个隐忧:华为正以1.5倍 ~2倍的薪资挖角台湾人才。
邱志威指出,华为近年积极抢攻东南亚企业客户市场,不过若以中国人才直接输出则成本过高,相较之下,台湾就成了一个良好的人才数据库,邱志威认为,华为挖角的动作虽然才刚开始,但会形成连锁效应,可能前辈拉后辈、或是同事间一个拉一个,这是需要持续关注的议题。
台湾资通讯产业一向是硬件当道,台湾野村总研咨询顾问公司副总陈志仁指出,就资通讯产业价值链来看,目前底层零组件约占62%产值、装置占25%、电信占8%,而软件则仅占5%,相较之下,日本跟美国在电信与软件的比重则占到约40%。
除了产业结构问题,电信业向来引以为傲、大方配息的做法,也可能是一个包袱,陈志仁认为,电信业为投资人创造更有价值的利息,但并没有带来产业更大的资本投入,而电信业获利也很难直接贡献在人才培育上。
面对5G新网络架构,电信业除了需评估后续庞大硬件设备支出,更关照的则是可行的商业模式,也就是如何在大数据、IoT、AI应用场域上参一脚,而且还能打上一场漂亮的战局,而这一块则需要更多的人才加入。
人才该具备那些特质呢?远传人力资源资深副总经周博仪提出 3 点可思考的方向:
专业技能:例如电信所需的大数据、物联网与AI技能。
竞争能力:偏个人特质,重明辨思维、敏捷思维、协作绩效、伦理。
思维:面对快速变迁的世界,能够乐观正面的看待未来。
从电信三雄各自的定位与发展来看,中华电身为国内电信业龙头,综合性的营运商定位相对吃香,在吸纳国内优秀人才上也较不成问题,未来若要扮演“超大型系统整合厂”的角色,将具有规模与产业地位优势。
台湾大则同样具备固网与行动通讯功能,而在电商、影音内容布局上则有独到之处,今年更大胆聘请非电信业背景的Appworks创办人林之晨担任总经理,由于App是目前电信布局较少的处女地,台湾大未来走向值得关注。
远传则专注发展行动通讯业务,转型的脚步必须加快,而远传去年 12 月进了一波优退行动,因应 5G 新经济,今年将扩大征才 1,200 人,提升内部转型能量。
心得:这现象不只台湾,国外也是!像是David Tse这样的被公认为传承Shannon衣钵的权威学者,也感觉无处可走,转行做生物信息去了,你说行动通讯领域还有搞头吗