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https://tinyurl.com/yd57hql8
2.原文内容：
报导：日本机器人饭店先驱Henn-na已开除一半机器人
有旅客抱怨客房的助理机器人无法回答简单的问题，以及行李机
器人动作慢又吵，此外，这批饭店机器人还面临升级成本昂贵的
问题
文/陈晓莉 | 2019-01-21发表
华尔街日报近期报导，2015年成立的日本机器人饭店Henn-na已
陆续淘汰了占总数一半以上、约243名机器人员工，只因它们成
事不足，败事有余。
Henn-na饭店是由日本旅行社HIS在2015年所创立的机器人饭店，
号称是全球第一家机器人饭店，提供144个房间，由机器人负责
接待、清扫、置放行李，还由机器人负责调酒，或是跳舞来娱乐
房客，一来可解决该区域人手不足的状况，二来也可成为招揽旅
客的卖点。
然而，根据报导，2016年就有旅客发现Henn-na有一半的跳舞机
器人坏掉或是需要充电了，还有旅客抱怨房间的助理机器人无法
回答简单的问题，而且，当他要打电话给柜台询问时，才知道饭
店以为机器人可以处理所有的事情，因此房间根本没配置电话，
他只好用自己的手机找到有用的“真人”。
此外，饭店大厅原本负责接待的机器人也被撤换了，也是因为它
们无法回答航班或附近景点等旅客经常询问的问题，并由真人接
替。其它问题还包括行李机器人动作很慢而且很吵，机器人还需
要人类的帮忙才能帮刚进门的旅客拷贝护照等。
这些机器人还面临了升级的问题，对于新兴的机器人技术而言，
4年的产品已经老旧了，而且置换成本依然高昂。HIS总裁Hideo
Sawada向华尔街日报坦承，Henn-na让他学到有些工作还是只适
合人类，但他尚未放弃拥有一家全机器人饭店的梦想。
3.心得/评论：
当制造业和服务业全面仰赖机器人工作的时候，
人类除了当大老板之外，还有什么工作可以做？