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2.原文内容：
2017-12-20 02:34经济日报 记者彭慧明／台北报导
网家总经理蔡凯文表示，明年将投资物流、扩大行销，增加与其他业者的共同品牌服务。
记者彭慧明／摄影
网络家庭集团旗下Pchome24h新任总经理蔡凯文正式上任。面对产业竞争导致获利下滑与
股价挫低等状况，蔡凯文表示，明年有三大方向，包括与其他业者推出共同品牌服务，扩
大物流配送能力，增加行销预算。
蔡凯文指出，网家已开始加码成立自有B2B物流车队，改善物流效率、扩大配送能力；明
年会引进新创共同合作，推出售票服务。在实体市场方面，若有好的地点，不排除成立实
体超市。
今年10月初网家前总经理李宏麟辞职后，董事长詹宏志成立五人小组，蔡凯文由网家营运
长升任总经理。蔡凯文说，五人小组是集团各事业的沟通、策略平台。
网家明年目标是维持台湾市占率最大电商的地位，今年经由行销活动在双11取得不错的成
绩，退货率也是全年最低，对服务与品质把关有信心。他说：“今年行销预算是史上最高
，但明年还要加码。”
网家今年下半年金援商店街4亿元，法人关心与虾皮的竞争，蔡凯文说，4亿元还不到援助
上限，但不能无限烧钱，在商店街达到800万笔订单时，该开始考虑收敛烧钱，寻找留下
用户、增加交易量的各种方式。他说，今年扩大行销已带动业绩，证明“敢行销就有地位
”。网家重视市占，明年将扩大行销活动，但也可能增加营收，获利却不漂亮，只是市场
地位若受挑战，就要想办法抢到市场份额。
大陆双11创下高水准，台湾是主要购买地区，至今大陆的双11物流还在配送，也影响台湾
本地的电商物流。蔡凯文指出，台湾物流发展已跟不上电商发展速度，网家要加强物流规
划，今年初开始增设自己的物流卡车车队，将商品先送到物流商配送点，增加效率；也增
加与地区物流业者合作，已从五家增加到一、二十家，明年还会持续买车、扩大物流。
3.心得/评论：
看起来商店街烧钱准备要停了(?
网家11月合并营收新台币32.48亿元，年增43.6%，
看看下个月营收是否有冲起来就知道了。