[其他] 亚马逊追逐成为下一个苹果公司
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亚马逊于2017年9月底举办一个罕见的媒体事件，并于亚马逊Day One大楼的30楼展示所有
新的Echo家族产品。预计到2017年底之前，内建Alexa的Echo所有产品线将高达8种，表示
著该公司正在揭示其智慧家庭的机海战术，这种微妙但重大的转变让其成为下一个领导全
球产业的大厂。
拥有人工智能的智慧型语音助理正在成为下一个大厂竞争的消费性电子领域。亚马逊作为
一个该领域的领导厂商，为了满足不同层面与族群消费者的需求，亚马逊制造团队在历经
一连串的创新设计与研发之后，决定建立一个以Alexa为中心的智慧家庭生态体系平台。
Echo是从亚马逊的加州实验室于2014年开发出来的产品。随后在Jeff Bezos的授权下，于
一年半以前，亚马逊将从事Alexa与Echo相关研究的部门扩充至超过1000名员工。过了15
个月之后，这一团队成员上升到五千人。这表示著以往以电子商务与云端服务为主的亚马
逊，正在积极往硬件产品的发展方向前进，这不得不让人联想到智慧型手机时代的苹果公
司。
可是亚马逊并不像苹果公司是依靠硬件毛利来获利，其Echo家族的定价从20美元到230美
元都有，比起iPhone之700至1000美元的定价策略相差甚大，这表示著亚马逊不可能依靠
硬件获利．其是想借由Alexa深入至一般家庭之中，透过后端的软件与服务获利。
研究机构CCS Insight就认为：对于亚马逊来说，硬件是推动更多消费者使用其产品的手
段。透过软件，搭配应用程式与硬件的销售才能够加深亚马逊在人们生活中的作用。换句
话说，Alexa只是一个通往所有服务的大门，购物与串流媒体等后端服务才是重点。
亚马逊从Kinlde电子书营运模式学习到，以低成本销售硬件在透过内容获利的营运模式。
这种营运模式，就是先铺了一个硬件跑道，让人们在未来十年之内都可以透过这硬件平台
享受到亚马逊的服务，这比起硬件获利还要来得有价值。
对于亚马逊来说，其并不希望与苹果或谷歌竞争，所以其Alexa平台能够与其他智慧家庭
平台合作，再透过与1,100多家合作伙伴，授权Alexa内建在其产品之内。所以未来会有愈
来愈多智慧型手机、无线耳机、或者汽车都会内建Alexa，让Alexa成为家庭必备的智慧型
语音助理。因此，亚马逊服务就能够深入每一个家庭，进而成为永续经营的长期策略。
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心得：
Amazon很聪明的一点在于，他很明白自己的优劣势在哪，并不是一味地跟进复制别家公司的商品。
透过这样的了解，即使是运用同为语音助理的技术，也能与苹果和Google做出区隔。