高龄家父去世。生前持有的部份股票由家母继承。
高龄家母教育程度国小补校，对股票一窍不通。
我也对股票一窍不通。
加上家母年事已高（跟多数板友的祖母辈相同，8~90岁），她不太想管股票的事情。
说就让我全权处理。但是我也完全没经验，想说带家母去券商那边卖出股票。
为了方便照顾家母的生活与医疗，家中财务能以现金方式为宜。
因此跟家母分析后，家母同意卖掉（她完全没涉足也不懂的）名下股票。
可是在券商柜台，营业员坚持每几分钟一再询问家母是否要卖出股票。
家母也回答说“要卖”。但营业员一直在程序上拖延，记得又每隔30秒问了好几次。
原先家母说“要卖”，但家母久站在柜台前头晕腿麻，
营业员一直问、一直问、一直重复问“要卖吗”、（30秒后）“要保留吗”、
（再30秒后）“不要吗”，高龄快90的家母开始闹起脾气，突然说“不要”。
营业员补一句“不要卖吗”，
我了解已经头昏眼花的家母臭著脸说“不要卖”.....
营业员就说“当事人说不卖”，于是就“退件”。
我要再次讲解让家母理解，但营业员不准我站在家母身旁。
家母当场对我说“哎哟！由你决定怎么处理就好啦，我不想管这么烦的事，
你跟我讲到底该怎么说啦”。
（ps.所以也无法期待家母像一些人一样用打电话的方式告知营业员买卖股票。）
营业员则说“一定要由客户‘亲自、独立’办理”！不准我“提示”家母如何回答。
于是我问柜台另一位营业员能否有“委任、代理买卖”的模式？
柜台营业员的同事拿出一张委任书，要家母签下自己的姓名与我的姓名。
家母因为识字不多，她自己的名字虽然会签，但我的“名”的部份家母不会写。
（就算我写在纸上给家母参考，但家母描半天就是描不出来，把笔一丢说好烦喔。）
营业员的同事说“一定”要由（识字不多的）家母亲笔签下我的全部姓名.....
而且，因为这番折腾，营业部的主管还跑到柜台前说“可是刚刚有听到阿嬷说‘不卖’，
所以委任书签了也不算”。
家母这时候抱怨说腿麻、肚子饿，要吃中饭了，我只好带家母回家。
整个过程有荒谬的感觉。
保护长者是很重要，我不是不能体会，防治诈骗集团骗钱。
但这家券商似乎已经到了苛刻的程度，过犹不及。损及我家的买卖权益。
以家母的情况（有意愿卖股票，但记忆力退化、怕麻烦、情绪不好、不耐久站、
识字不多，也不会去骂刁难的营业员），
我和家母到底该如何成功办好家母意愿（回家坐在沙发上休息后，家母又说要卖股票了）
的股票的卖出呢？
券商实务通则上真的如我与家母遇到的那样苛刻的作法吗？
好，就算券商实务上采取上述作法，我和家母是不是就完全没有方法对付、
只能摸摸鼻子认了？（以后家母若住院需要费用，而家中其他财源不足时，
客户住院无法亲自到场，股票部份也卖不了