1.原文连结(超过一行或过长必须缩网址)：
https://udn.com/news/story/7240/2437040
2.原文内容：
中华电信加快数位转型脚步，总经理谢继茂指出，2017年是数位转型年，全面冲刺数位门
市及网络客服，数位门市限定资费已打响名号，目前业务量较年初成长150倍，明年更将
出现爆发性成长。
据了解，中华电信董事长郑优上任后，除指示全力冲刺数位汇流，推升用户数并带动转亏
为盈，另一个重点是推动数位转型，要扮演台湾产业“数位经济的发动机，创新产业的领
航员”。
谢继茂强调，今年全面数位化转型，与行动客服双轨并进，相辅相成。今年开始积极推动
网络数位门市及中华电信行动客服App，由总公司行销处主导，3月启动网络门市专属499
元吃到饱快闪促销方案，限时优惠不到一天时间，吸引申办人数达2万人，成功打响数位
门市名号。
中华电信表示，旗下有700多个门市，网络数位门市今年业务量要打进前50名，预估一年
要创造数十万门号的续约新办及号码可携业务量，今年启动数位门市行销及促销方案后，
现在数位门市业务量已较年初成长150倍，成果惊人。
谢继茂表示，中华电信希望今年投资更多资源推动数位化，积极进行数位转型，透过数位
化来服务客户、刺激业务，包含数位门市及行动客服，两者将相辅相成。
他说，今年重点是改变量位门市的网站、流程、运作方式，调整用户接口等，今年是“蹲
”的一年，明年将进入成长年。
中华电信近期也积极推动客服App，谢继茂表示，很多行动客服服务如查帐单、申办国际
漫游等，以行动客服取代，近期行动客服服务量成长很大。
“中华电信客服App”提供客户查询行动、固网、宽带、国际等业务服务，每月服务客户
次数达660万次以上。其中行动客户使用量为大宗，约占每月客服App整体服务量90%；客
户最常使用前三项服务依序是行动上网用量查询、帐单查询及合约查询。
3.心得/评论(必需填写满20字)：
台股的长青树-中华电 终于要“进化”了
今年是“蹲蹲年” 明年将进入成长年
您 绝对不可错过 中华电 的精采演化过程
现在买进中华电 人人都可从恐龙演化成人类
越 买 配 息 越 多 套 越 牢 变 成 大 富 翁 !!