Re: [请益] 遇到营业员摆烂要怎么办

楼主: jojomickey2 (放开那个女孩)   2015-09-02 16:46:19
报告一下今天的处理情况,早上营业员就通知我传了一封公司的回应情况
http://i.imgur.com/HrnvNm0.jpg
内容就是委托单跟成交笔是吻合的,他们系统没要帮我下单,只是主机异常委托的回报慢了点,是我自己下的。
本来我还自我怀疑是不是我真的下了这几口卖单,后来细看了图片,发现成交时间11:06,我就一肚子火了,因为我昨天发现问题传Line给营业员时,是11:04分,也就是这是来自未来的卖单,这世上竟然有这么奇妙的事,而我前一天就有知会过他这件事了,怎么今天还是一张图片就想打发我,到了十二点他主管打给我,主要问我还有什么问题?系统没有帮你下单哦!是你自己下的!大概这类内容,我听了之后就针对委托成交时间怎么可能在我回报问题之后,这张图的纪录能信吗?
还好昨天我是用Line问营业员的,也幸运问的时间早了两分钟,不然我真的就乖乖吞下去了,主管听完之后觉得满有道理的,就叫资讯部的打给我,资讯部的小姐跟我扯了一堆技术性问题,讲了十几分吧,大意是他们主机当时塞住异常之类的,造成报价有点问题,但单子确定是我下的,只是系统当时报价有点乱掉,造成我的误判,他们没有帮我下单!!!
我还是一样强调委托纪录怎么可能是11:06,后来他又扯了一堆老实说听不太懂他的重点,不过他说确实是他们的系统出问题,造成我的损失,这方面会请刚才那位主管跟我商量,听完后我知道钱应该要的回来了,但今天被这件事搞到无心下单专注力极差,赔的乱七八糟,这时我也不想在吵了,只想解决问题,主管来电说要用手续费折让的方式赔我,其实我已经不想继续下这间了,但主管还是很有诚意听我抱怨,我发完牢骚也不想在为难他了,就说照他的意思办!!
其间都是主管在跟我联络,营业员只用Line回了两则讯息,而且也没跟主管说我昨天跟他说委托时间错误的问题…不过事情终究是解决了,如果其他网友发生同样情况,记得尽可能留下当千块时的证据,不然真的吵不赢他们,几千块也是一般工作的好几天的薪水
虽然今天从早盘的赚一万到刚才的亏五万QQ

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com