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2.内容：HTC 周永明：全世界像我一样懂手机的人，不超过一百个
今天早上睡眼迷濛时，我突然想起两年前，在北京鸟巢，与 HTC 执行长周永明的一段对
话回忆。
如今回顾2011那一年，在全球高科技产业，特别是手机圈子里，发生了好多事。
苹果正在颠峰之顶，创办人贾伯斯却在10月过世了，全球同声哀悼。韩国三星在智慧型
手机市场上了跑道，跨越了一亿支手机出货的关卡。对于 HTC 来说，2011年出货量也达
到了 4300 万支的历史高峰，逐年都是 100％ 成长，有没有可能跟三星一较高下呢？
周永明的回答，让我心里闷了一下。
“要到一亿台，HTC 还要很久吧！”如今来看，周永明显然是非常诚实的回答了我这个
问题。
HTC或许很懂手机硬件制造，但它确实不懂手机应有的软实力
从2000年起，我曾经采访过周永明多次，特别在定居北京的那段时间。作为大陆少数了
解HTC的记者，周永明与HTC公关部门，一直相当礼遇我。虽然我也曾经在2012年底，直
言不讳写了一篇《One的失败》，造成HTC内部大地震，但我确实还是偏心的，偏心希望
HTC能够一直站在全球舞台上，绽放光芒。
如今来看HTC的营运表现，2013年全年出货量初估是跌到两千万台以下，不要说一亿台了
，连腰斩的五千万台，看来未来两到三年都很难达到。周永明当时对我说的每一个字，
确实有着台湾人特有的老实与古意。
同样在北京这段时间，我与小米及雷军本人，接触也多了起来。
相较于出身研发，从实验室与工厂生产线走出来的周永明，雷军虽然也有程式设计师的
背景，但他身上展露的种种光环，却更贴近产品与行销。
周永明曾经对我估计说，像他一样懂手机、玩手机的人，全世界肯定不超过一百个！
我现在回味这段话，周永明确实是对的，但他懂的是手机的硬件实力，而不是手机应该
具备的软实力。
手机硬件设备愈趋同质，“软”实力如 App 才是重点
软实力？因为现在手机硬件同质化严重，电视购物台三千、四千元台币定价的 Android
手机也不真的难用。对于手机品牌来说，唯有靠着人机接口、App，以及软件与硬件的整
合实力，才能够出头天。
HTC也曾经靠着优化Android系统的“HTC SENSE”，赢得欧美消费者青睐，但可惜的是
，在HTC出货量节节下滑的同时，作为成长引擎之一的SENSE也熄火了。
相较之下，集粉丝之力的MIUI，如今成了全世界优化Android的最佳系统之一，就算是
三星与HTC的手机，很多用户也会自行“刷机”下载MIUI。这看得出来，Google免费授
权的Android绝对不是万灵丹，各大手机品牌还是要自己制造市场差异化。
小米雷军的省思：“好用”才是关键
周永明是硬实力走向软实力的代表，雷军则完全相反。从金山软件起家，接连投资卓越
网、多玩、UC WEB、凡客等网络公司，让他先是进了软件与互联网的天地，反过头来才
开始省思什么叫做“好用的硬件”。
什么是好用？如今你自己与亲朋好友新买了一只手机，大家互相询问的第一句话肯定是
：好不好用？
我所谓的好用，绝对不完全是手机CPU四核心与八核心的差异，更不是视网膜萤幕的解
析度差异，可能是到了咖啡厅搜寻连上WiFi的速度，或者是玩游戏时的触控小差异，待
机与充电时间的长短，更简单的是，打电话时找寻通讯录联络人的方便与否。
这些都是小细节，你们家的小朋友都能直觉知道！当硬件规格相似，各大手机品牌都是
向高通、联发科、NVIDIA、博通，采购功能差不多的芯片时，让手机好不好用，软件与
细节上的竞争力，才是一较高下的关键。
当小米雷军已经创造出了小米的生态系统，HTC呢？
我也一直很好奇，经营之神的女儿王雪红，同时是HTC、威盛、TVBS 的主事者，为什么
彼此间的综效（Synergy），却如此的薄弱呢？当初吃下香港TVB股权时，好事记者们
都说这是“内容为王”的时代，HTC 肯定要在内容上多着墨，强化下一阶段的竞争力。
但如今就算是只在台湾市场，HTC新出厂的手机，也没有预装TVBS的 App。不知道是HTC
觉得TVBS的App做得不好，还是TVBS觉得HTC手机卖得太差？
反观小米，借力“雷军系”（他本人非常讨厌这个说法）的兄弟姊妹公司，以及小米自
己内部的 MIUI、米聊等软件团队，确实打造了一个更为紧密的生态系统（Eco-System）。
这已经比软实力更上了一个层次，也更接近贾伯斯的思维与手腕了。
根据市场研究公司iSuppli中国研究总监王阳透露，小米手机2013年净利达到30亿元人民
币，是中国最赚钱的手机品牌。虽然小米官方与雷军没有正面承认这个数字，但雷军也已
发出豪语，今年出货量最少是 4000 万台手机。至于 HTC 去年的惨痛业绩，以及今年可
能的出货数字，大家就还是站在保护“前台湾之光”的立场，以及别让菜篮族大妈伤心
的情形下，暂时别多想了吧。
3.心得/评论(必需填写)：
可惜那100个都不在HTC里啊
（排版好难排啊，我放弃了QQ，阅读方便还是点网址）