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2.内容：
超商双雄 虚拟二楼厮杀业绩
国内超商双雄统一超、全家，不仅调整店质、改装大店型
冲业绩，也积极经营“虚拟二楼”。7net延伸门市既有商
品及预购开设多个主题馆，带动每年业绩成长30％；全家
则跨通路异业结盟，继美妆夯品专区后，再抢攻年商机高
达百亿的网络书城，可望带动业绩大幅攀升。
尽管景气低迷，许多实体通路业绩下滑，但网购市场仍是
强强滚。据市场估算，去年整体电子商务产值约 6千多亿
元，年增率17％，其中网购市场规模占57％、达 3.8亿元
以上；预估未来3年整体电子商务仍有2位数成长，2015年
产值可望冲破1兆元。
面对网购商机无限，国内超商7-ELEVEN、全家、莱尔富、
OK均积极跨界经营。7-ELEVEN掌握绵密布点的优势，透过
虚拟二楼7net、门市预购志的整合，希望透过无上架空间
的限制满足民众Shopping的乐趣及需求，而民众只要到家
里附近的门市取货，就可完成购物。
统一超表示，去年共带动180多万人次到 7net消费，以实
体通路的行销手法，带动购买潮，经营概念分成 2大区块
，一是延伸门市既有品及预购，差异化的聚焦经营，二则
以主题馆概念经营，如同社区百货的型态，如B1生鲜超市
、2F民生量贩、3F流行百货。业绩每年持续成长超过 3成
以上。
7net以社区百货的架构思考，从虚拟二楼再往上延伸，跟
鸿海合作销售家电，2周内就卖出5,000台；跟无印良品合
作、丰富流行百货馆的多元选择，开馆当日， 1小时内涌
进超过千人以上同时选购；生鲜超市每月业绩更是以 4成
的速度成长。
统一超表示，今年中秋预购的蛋黄酥跟跟冰品相较去年同
期约10％的成长，预估后续过节需求涌现，可再带动7net
整体业绩较去年成长20％。
全家表示，看好“虚拟二楼经济”持续发烧，将销售内容
再延伸，继与PayEasy 合作，美妆商品8周销售逾1亿元以
上，再度推出畅销丛书实体书卡预购，不仅以优惠价格贩
售，消费者更可享不限金额免运费，以及今日订、明日取
书之快速服务。
全家观察发现，目前出版品市值约每年6、7百亿元，网络
书店比重约占20％、突破百亿，且逐年以两位数字的规模
成长。全家将“虚拟二楼经济”消费模式，应用在丛书预
购服务，利用条码商品卡模式陈列于FamiPort萤幕围卡上
，消费者即可拿取选购的条码卡至柜台结帐。
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老板表示：猴嗨森
工读生表示：霸嗨森
实体书店表示：冚家铲