1.原文连结：
http://news.cnyes.com/Content/20130206/KH61S7IWMRYBJ.shtml?c=headline_sitehead
2.内容：
在市场竞争中逐步处于劣势的手机品牌HTC，正试图通过C2B（即消费者对企业、消
费者客制）概念自救。
事实上，此前已有企业获益于C2B这一概念。去年，阿里巴巴集团旗下的聚划算，
与某品牌推出家电客制活动，14款家用电器成交额突破6750万元，预定超过4.2万台。
2月4日，《每日经济新闻》记者从HTC相关人士处获悉，HTC正尝试在中国大陆市场推
出基于C2B模式的“个人手机客制”业务，意欲通过电子商务平台，针对不同消费者
的个性化需求，推出不同的产品。不过，目前此方案仍处于理论探讨阶段。
记者在采访中发现，一些业内人士不太看好此方案的前景，他们认为，此模式下，消
费需求收集、成本控制、市场反响等问题仍有待解决。
形势所逼求变C2B
聚划算近日宣布，在2013年启动C2B战略，推出大规模客制产品平台“聚客制”，通过
聚合需求，客制个性化、高性价比商品，未来将在家电、家居、旅游、电信等行业发
力。这一宣言，将电子商务领域的目光再次聚焦到了C2B模式上。
但此模式能否适应智慧手机行业，业界有不同的看法。
在接受《每日经济新闻》记者采访时，德国电信咨询公司中国区高级顾问谭炎明认为
，手机行业已经形成了强大的品牌效应，C2B的产品不会有太大的销量，也不可能对
HTC带来实质性改变，“客制毕竟是小众市场，一定程度上可以吸引用户的注意力和
眼球，但并不足以引发大规模的用户需求。此外，手机厂商此前的品牌溢价都将变
得透明，很难获得大的利润空间”。
有电商行业人士分析，一批电商网站的C2B模式兴起之后，获益的大多是家居、服装
、旅游和其他消费类产品。这些品类容易通过互联网模式更大限度地聚集消费者需
求，从而反向影响厂家和供应链，实现高度个性化和低价格，这与手机产品的高价
和相对较小的销量有着本质的区别。
不论如何，HTC对新鲜模式的尝试，本身就已经是一个好讯息了。IDC最新全球智慧手
机调查数据显示，2012年，苹果市场份额增长至25.1%，三星则超越苹果位列第一，
占据高达39.6%的市场份额。而曾经风光无限的HTC，其智慧手机在全球的市场份额相
比2011年下降25.2个百分点至6%。
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