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微软 ( (US-MSFT) ) Windows行销和财务长Tami Reller数日前宣布,自10月26日发行
Windows 8以来,Windows 8授权的销售量已达4000万份,表面上看起来令人惊艳,但近来
《CNET》和其他人的文章则指出,Windows 8与其相关硬件的销售起步其实摇摇欲坠。(其
他报导)
《纽约时报》11月29日一篇文章引述零售销售追踪公司NPD数据,指出Windows PC和平板
电脑的销售情况均不佳,“Windows 8推出后的前景更黯淡”。
根据NPD,10月21日至11月17日这4周与去年同期相较,Windows PC在美国零售店的单位销
售量下降21%。Windows平板电脑的销售量“几乎不存在”(低于全部Windows 8设备销售量
的1%)
Windows 8本该是提振PC销售量的利器,结果销售量反而下滑,到底怎么回事呢?
微软错得可多了,不过,微软毫无疑问是握有充沛现金的大公司,犯几个错也还扛得起,
下列是《CNET》举出的8项最大失误:
1. Windows 8 升级成本太高
以家中有4、5台Windows设备的人为例,如果40美元至少就能买一份Windows 8授权,也许
还吸引人考虑升级,因为就算省下这笔,Windows 7仍然很好用,事实上是相当好用,可
说是找不到花钱升级的动力,尤其是持有的设备都不具有触控萤幕的人,更没有升级理由
。
另外,苹果的升级制度也让使用者养成了习惯,花费20美元购买iOS作业系统的升级授权
后,至少能对5台有iTunes帐户(苹果APP商店)的设备进行升级,相较之下,升级Windows
8的优惠空间小得多。
当然,相较苹果每年升级一次的频率,Windows 8是更重大的升级,但现在已不是每人仅
一台设备的时代了,每人至少需要同时升级3台(最好5台)设备,说是贪小便宜也好,但如
果没有优惠方案,微软很难吸引使用者进行升级。
2. Surface RT平板不具市场号召力
微软Surface RT平板电脑不搭载Windows 8 Pro,而是采用Windows RT,这实在令人吃惊
,因为这意味这款平板电脑不支持旧版Windows软件,那…这到底是什么鬼Windows设备?
更莫名其妙的是,微软几个月后又推出一款能支援旧版Windows软件的“正港”Windows 8
平板电脑──Surface Pro。
Surface硬件确实不错,但是却没有优于竞争产品的独特功能,既然没有特别优秀,那还
不如等售价与iPad相同的真正Windows 8平板电脑推出再说。
3. Surface Pro平板电脑定价太高
微软几个月前公布其平板电脑时,并未公布售价,当时大众揣测“正港”Windows 8平板
电脑 (就是Surface Pro)应该价格不菲,他们还真猜对了。微软近日公布, Surface
Pro 售价自899美元起(不配键盘,键盘单售100美元),那…还不如花同样的钱买台具备触
控面板的超薄笔电,且电池寿命还是Surface Pro的两倍呢!
4. 触控面板和非触控面板Windows 8笔电界面令人头昏脑胀
《CNET》笔电评析权威Dan Ackerman 和 Scott Stein对多款Windows 8笔电进行了评测,
均认为消费者若要购买此产品,那么务必选购配备触控面板的Windows 8笔电。但因为
Windows 8设计动态方砖的Metro界面,所以让消费者在选购上产生混淆。
电视与平面媒体上到处可见Windows 8笔电的广告,有Sony、戴尔、联想、宏碁…,到底
该买哪款令人心生困惑,也让消费者产生“等尘埃落定,看看明年下一代Windows 8设备
推出后再说吧”的心态。
5. 平台未获开发者认可
《纽约时报》引述NPD数据的同日,该报也刊登一篇题为《IDC:微软面临行动软件末日审
判》的文章,提及研究机构IDC最新调查,仅33%受访的开发者非常有兴趣为Windows 8开
发app,而仅有21%受访的开发者有兴趣为Windows Phone 7开发app。(至于为什么调查的
是Windows Phone 7,而非Windows Phone 8,此点也令人不解)
相较有兴趣为iPhone开发软件的开发商多达85% (为iPad的达83%),而76%受访者有意为
Android手机开发软件 (66%为Android平板)。黑莓机就甭提了,数据太黯淡了。
IDC指出:“那些不到50%开发商〝非常有兴趣〞为其开发软件的行动平台,将逐渐没落至
消失。”换言之,除非微软积极吸引开发商前来,否则注定要走向沉没。
6. 不懂利用展示会〝收买〞媒体,公关无力
近年来,微软砸重金买广告,推广Windows 平台。当然,钱多的企业就是可以这样玩,但
微软的广告效果却不太亮眼。
《CNET》作者提到,CNET纽约办公室一台Surface平板电脑也没有,而他们的编辑经常受
访,尤其是圣诞购物季更常曝光,如果手边没有某些产品,那就没有展示机会,也就没有
谈论该产品的机会。
微软10月25日纽约Windows 8发布会上,因为Steve Ballmer先前对Surface平板电脑做出
太多承诺,大家都期待该发布会上能亲身体验Surface平板电脑,并欣赏Steve Ballmer的
脱口秀表演,结果大失所望,媒体记者只是温习了一下Windows 8的功能。
但同一时刻,韩国企业三星却在纽约举办其Galaxy手机(S3和 Note II)的发表会,一次拿
出数百部样品机给媒体记者试用。Google在发布会上也用同样策略,向与会者展示最新款
的Nexus平板电脑或手机。除此之外,苹果和亚马逊在分别推出iPod 和Kindle 之时,同
样也拿出试用机让与会者亲身体验。
7. Windows 8没有最强大的旗舰机
不管第几代iPhone,苹果的宣传火力始终集聚一起,相较来说,Android市场零散破碎许
多,但部分摩托罗拉手机在最初相当畅销,现在则是由三星的Galaxy系列成为Android主
力,而其S3手机就是货真价实的〝Android之星〞。
诺基亚虽然嚷着说要推出杀手级的Windows 8手机,但其成品杀伤力却不怎么样。Lumia
920确实有吸引力,但缺乏强大、完整的生态系统,无法在竞争激烈的智慧手机市场上杀
出重围。
微软得打造出iPhone 5 或 Galaxy S3之类的重量级产品,才能脱颖而出,但现在恐怕还
未成气候。
8. 错过扩大Xbox品牌效应的良机
微软打造了很棒的Xbox品牌,可以说成功征服了消费者的客厅,旗下忠诚粉丝也不在少数
,但是微软却没借此再扩大品牌效应,将Xbox带入其他平台。
《CNET》分析师Jason Hiner认为,微软的智慧手机本该叫做〝xPhone〞,不该归为
Windows产品 (Windows 8的动态方砖界面还更类似Xbox界面的风格)。微软老是砸重金想
攀上“时髦、酷炫”的边,但与Windows这个老牌子的形象根本不合。
但相反地,Xbox品牌与用户群体之间的连系却越来越紧密,所以推出Xbox品牌的手机〝
xPhone〞应该更能吸引忠诚用户。
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终究还是敌不过频果的魅力....