在STEAM DECK OLED发布那天，就非常期待入手
于是我在11/18号官网下单后，21号就到货，非常快速!
但一开机后就发觉有点不太对劲，因为每5分钟就会当机一次
持续当机N次后，随着最后一次的萤幕雪花加上爆炸音(啪!)，就再也开不了机了
之后按下power按键，萤幕没任何显示，但触控板有震动触觉，过了1X秒，风扇全速运转
但吹出来的是冷风，可见CPU根本没运作
在尝试了许多网络上的故障排除方法之后，仍然回天乏术，于是就开启了RMA之路
以下为RMA的历程时间:
11/22在STEAM上开启support ticket联系客服，并回报故障状况
11/23(超过24小时)STEAM客服回信，请我操作一些故障排除步骤
11/24同意RMA，给我个RMA ID
11/25KOMODO联系我核对资料，并通知宏碁游戏之后会接手退货事宜
11/27宏碁游戏联系我，跟我确认资料，并约时间收货
11/28新竹货运收货完毕
以上是到目前为止的RMA流程，有问宏碁的人之后大概的流程是如何?
他们表示等收到故障品后，工程师会检查一下是否真有故障，等确认OK后
回报KOMODO，当天就会把换货的SD寄出
以上RMA心得，没想到我中了机王，原本满心期待爽玩，但至少这过程还算OK
没有太麻烦的地方，只是要等而已QQ