上周玩2k21时
突然游戏崩溃
然后存盘就消失了
练到83的中锋就这样没了
然后我写信给官方请求回复
官方要我寄回DxDiag以及MSinfo档
然后还要拍一段游戏启动的影片
我照做寄出以后
官方又寄来一些奇怪的指示
1.升级显卡驱动
2.使用windows纯净启动
3.移除显卡驱动
4.装windows基本驱动程式
5.再次纯净启动
6.执行系统文件检查器
7.重新执行系统文件检查器3次
8.安装原本的显卡驱动
9.纯净启动
10.启动游戏
11.如果问题还没解决，再寄送DxDiag“以及“MSinfo”和CBS.log档
给他们
我执行这些步骤越想越奇怪
我的认知是他们把存盘回复到崩溃前就行了吧
跟我的显卡有什么关系？
跑个一次系统文件检查器就有够久
居然还要再跑3次
总觉得很奇怪
麻烦的步骤
中间一来一回回信搞得很疲惫
有点想移除游戏算了
有人碰过2k存盘不见
跟官方互动的经验吗？
到底怎样才能回复存盘啊？