先前，我们针对如何呈现游戏的“使用者评论”以及由此得出的“评论分数”，做出了一些
改变。 我们曾在这篇网志文章中谈论过这些变更。 正如文章所述，我们想确保玩过某款游
戏的玩家得以表达自己的意见、向他人说明应不应该购买该游戏的理由。而我们将那些意见
汇整得出的单一“评论分数”，也应该代表未来消费者购买游戏后会感到满意的可能性。
自发表那篇文章后，我们也持续倾听着玩家和开发者双方的意见回馈。 可以肯定的是，玩
家非常重视评论，也希望我们保证其内容准确且值得信赖。 开发者理解评论对玩家的重要
性，但也希望自己得到公平的待遇。 我们更花了不少时间制作分析工具，以协助我们对 St
eam 上所有游戏评论的状况有更深入的了解。 在掌握了这些意见与资料后，我们认为已经
做好准备，可着手进行下一项改变。
简单地说，这项改变就是：我们将找出离题的评论轰炸，将它们排除于“评论分数”之外。
说来简单，但此举会引发许多问题。那么就让我们就细节逐一讨论。 首先，我们所谓离题
的评论轰炸是什么？ 根据我们在原来的文章下的定义，评论轰炸指的是玩家们为了拉低某
款游戏的“评论分数”，而在短时间内发表大量评论的行为。 我们所谓的离题评论轰炸，
是指我们认为这些评论的主题与未来消费者购买该游戏的满意度无关，因此也不应将此类评
论计入“评论分数”。
这里显然有个灰色地带，因为玩家关注的议题很多元。 那么我们该如何辨识这些离题的评
论轰炸呢？ 第一步是我们制作的一个工具，尽可能地以接近即时的速度，侦测出 Steam 上
所有游戏中任何异常的评论活动。 此工具无法得知为什么某款游戏出现异常评论活动，甚
至也不会尝试厘清发生原因。 不过，它会通知 Valve 的一个团队，随后由他们进行调查。
我们已针对 Steam 上所有评论的历史纪录执行此工具，找出为何游戏会出现异常评论活动
时段的许多原因，而离题的评论轰炸似乎只占了其中一小部分。
一旦我们的团队确定异常活动确实是离题的评论轰炸，我们将标出其活动时段并通知开发者
。 该时段中发出的评论便不会计入“评论分数”。 和以前一样，评论的内容本身维持不变
，若您想深入阅读评论、看看它们是否为您关心的议题，这仍是可行的。 为了提供您这方
面的协助，当您浏览某个商店页面时会清楚地看出我们已根据默认移除了一些评论，也可看
出我们已针对出现异常评论的时段改善了使用者接口的运作。
最后，您也可依个人偏好、选择完全退出这项功能——现在您的 Steam 商店选项中有一个
新的核取方块，在此您可勾选将离题的评论轰炸计入所有可检视的“评论分数”中。
于我们开发一些与“使用者评论”相关功能的同时，我们认为这项功能值得单独推出。 如
同以往，若您有任何想法或疑虑，请不吝在下方留言、表达您的意见。
问与答
问：我关心的议题可能是其他玩家不关心的，例如 DRM 或 EULA 的变更。 过去曾有与这些
议题相关的评论轰炸， 你们认为此类议题是无关或离题的吗？
答：我们针对这两者以及其他类似的问题辩论了许久。 严格来说，它们不属于游戏的一部
分，但对某些玩家而言会是个问题。 我们最后决定将它们定义为离题的评论轰炸。 理由是
，“一般”Steam 玩家不在意这些问题，因此不计入此类评论的“评论分数”会更为准确。
此外，我们相信关心 DRM 这类议题的玩家，在购买游戏之前通常会愿意较深入的去了解游
戏，这也是为什么我们仍保留所有评论轰炸中的评论。 只需一分钟的时间就可深入阅读这
些评论、查看是否是您所关心的问题。
问：那如果我在某个离题评论轰炸的时段发表评论，这篇评论就不会计入“评论分数”了？
答：很遗憾的，确实如此。 我们已在 Steam 的整个评论历史纪录中测试了辨识离题评论轰
炸的程序。在此过程中，发现即便我们能够浏览评论与社群讨论以找出评论轰炸背后的动机
，却不可能阅读每一篇评论。 然而，正如我们在第一篇“使用者评论”文中所提，资料显
示，评论轰炸通常是暂时性的扭曲。因此，我们相信“评论分数”仍是准确的，而其他玩家
也还是能找得到您在此时段发表的评论。
https://steamcommunity.com/games/593110/announcements/detail/1808664240333155775

所以还愿要回来了吗?

那游戏一直断线故评论算离题吗

所有 metro 这类垃圾也ok了

嗯，所以是呼叫Valve团队进行调查来人工审核，一旦判定离题成立该时段的评论统统不计入。此方式看似在效率与准确度上都有待加强，不过这大概也是目前官方能想到的最好做法了吧

还愿接受中国善意自我审查完了没啊？

轰炸时段发表一般评论 不会被计分...有够衰

计不计分很重要吗？不过轰炸时段要怎么界定？以日计算还是以时？

反正Valve说了算

玩家又不是智障 我之前就秒买一个大量负评的游戏 叫还愿

Steam真的厉害，玻璃心轰炸快失效了。

早就该这样了

感觉有点难界定 如果本来的负评炸弹向还愿那样 立场鲜明那玩家可以忽视那些评论直接购买 但如果他们全改成例如游戏充满BUG 操作体验差等 那到底要相信评论还是系统?

你发评论前看情况避开就行了

谁要去审

直接开一个中国隔离区不是更快...

很难要求心中带有仇恨的人一起合作发假的bug负评他们就是想用负评控诉心中最直接的不满，不管游戏好坏

Valve先把评论留言先改回来吧?让一些来闹的评论还关留言

这功能可自由关闭，所以其实影响不大但V社效率这么低，要靠他们自己来审核评论我看很难

Q&A看起来就是还愿那种轰炸没离题 不爽EULA反而是

我是觉得自己排除简中就能达到87%的成效了

找不到这选项在哪

帐号设定 不过看起来比较像是即将更新的功能更正 现在已经有了 默认是排除评论炸弹https://store.steampowered.com/account/preferences

感谢，找到了原来是英文显示，所以自动忽略了

还不错

但是像开发商坑钱吃相难看之类的，算不算离题阿

我觉得这只是预防针而已 之后一定还是针对短期大量刷评做出区隔 偶尔一两个离题根本没人在意

老卡要高潮惹

这也可以顺便提醒评论者要言之有物吧

支那玻璃条款 赞喔

锁中国比较实在